Impossible se connecter sur Internet (Numerique cable)

jjjjulious · le 20 novembre 2008

Bonjour,

J'aide une personne à resoudre ces problèmes ... Impossible faire d'Internet et le pc portable sur wxp

pentium 4 1.7GHZ et seulement 128 Mo de RAM qui traine et traine. Tout cela depuis 3 jours.

Alors j'ai été persuadé que le problème de connexion pouvais venir d'une bestiol. Alors nous avons installé Avast, AdAware et d'autres pour faire de nettoyage. En effet une analyse de Adaware nous

disait qu'il avait identifié un E Group Dialer ... donc j'étais encore convaincu que la théorie de départ

était correcte. Au bout de tous ces nettoyage voici le rapport HijackThis. Pouvez vous SVP, me dire

s'il reste quelque chose à supprimer?

(ah 1.- le parametrage de la connexion est à première vue correcte 2.- Comme on avait quelque problèmes avec IE7 (je "desisntallé" IE7, je croyais, mais il revient!!) et 3.- avec Mozilla toujours rien

impossible d'acceder. 4.- Nous avons fait un test avec Messager (que j'aimes pas beaucoup) et sur

un test de connexion sur un message assez pauvre il nous parle d'un problème avec DNS et avec un

problème de PORTS ... probablement il me resterai faire quelques ping et utiliser ipconfig pour savoir

plus)

MERCI D AVANCE POUR UNE REPONSE, VOICI DONC LE COMPTE RENDU DE HIJACKTHIS :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 20:43:48, on 20/11/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\KodakCCS.exe

C:\Program Files\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\WINDOWS\vVX1000.exe

C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe

C:\HijackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.msn.fr/spbasic.htm

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.fr/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaul...earch.yahoo.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll

O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll

O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [VX1000] C:\WINDOWS\vVX1000.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: Scheduler.lnk = C:\Program Files\3B Software\Common\Scheduler\wcomschd.exe

O4 - Global Startup: Kodak EasyShare Software.lnk = C:\Program Files\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204

O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab56907.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shoc...ash/swflash.cab

O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe

O23 - Service: Kodak Camera Connection Software (KodakCCS) - Eastman Kodak Company - C:\WINDOWS\system32\drivers\KodakCCS.exe

O23 - Service: Network helper Service (MSDisk) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\irdvxc.exe (file missing)

O23 - Service: Snake SockProxy Service (SkServer) - Unknown owner - C:\WINDOWS\help\svchost.exe (file missing)

O23 - Service: Windows Service Monitor (winsvcmon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\winsvcmon.exe (file missing)

--

End of file - 6285 bytes

CORDIALEMENT

Thanos · le 20 novembre 2008

salut et bienvenue

Pour répondre à ta question: oui il y a des bestioles!

Avast n'est malheureusement pas très efficace, et il va falloir scanner le pc avec un produit plus performant.

Si tu ne peux pas connecter le pc infecté à internet, il va falloir passer par un pc sain, et utiliser une clé usb pour y transférer des fichiers nécéssaires à la désinfection.

Impossible faire d'Internet et le pc portable sur wxp
pentium 4 1.7GHZ et seulement 128 Mo de RAM qui traine et traine.

Ca fait très peu de mémoire vive pour un Windows XP (512Mo serait un minimum!)...le portable doit vraiment tourner au ralentit!!

Essaie de faire ce scan >>

1°) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

Branche tous les supports amovibles que tu possèdes avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
Si tu ne parviens pas à mettre MBAM à jour parce que la connexion internet ne fonctionne pas, télécharge aussi la base de mise à jour sur ton Bureau. Pour cela, clique >>ICI
Pour faire la mise à jour double-clique sur le fichier mbam-rules.exe (que tu viens de télécharger) et laisse la mise à jour se faire.
Une fois cette étape terminée, ferme le programme.

2°) Redémarre le PC, impérativement en mode sans échec.

Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement.
Tapote par alternance les touches [F8] et [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
Sélectionne "Mode sans échec" et appuie sur la touche [Entrée].
Choisis ton compte usuel, et non Administrateur.
>> En images ici<<

3°) Relance Malwarebytes en double-cliquant sur son icône sur le Bureau.

Rends-toi dans l'onglet "Recherche".
Sélectionne "Exécuter un examen complêt"
Clique sur "Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

4°) Redémarre ton pc normalement et poste stp le rapport de MBAM ainsi qu'un nouveau rapport hijackthis

Note: je te demande de faire le scan en mode sans échec, parce qu'en mode normal, ca risque d'être plus long étant donné le peu de mémoire vive présente!

Modifié le 20 novembre 2008 par Thanos

jjjjulious · le 21 novembre 2008

Bonjour,

Je viens de lire votre réponse Thanos, et d'abord je vous remercie pour la rapidité!! et la disposition!!

Je viens de télécharger le logiciel et la maj et je prend note des instructions

pour mettre tout sur ma clé usb (je n'ai pas d'autre alternative : je vais du

19e au 12e arrondissement!! aller et retour!!)

Il sont le 13h30 vers 15h30 je pourrai probablement avoir les rapports hijackthis et les changements observés.

UN GRAND MERCI.

(J'avais déjà utilisé ce logiciel et dans le portable en question il y a une icône

pour le lancer ... LE PROBLEME EN EFFET ET çA COMPTE BEAUCOUP QUE JE

NE SAVAIS COMMENT FAIRE POUR LE METTRE A JOUR N AYANT PAS INTERNET (vous avez bien prévu l'esentiel!!)

A PLUS TARD ALORS;

jjjjulious · le 21 novembre 2008

Bonsoir Thanos,

J’ai eu des multiples problèmes pour répondre avant, désolé.

1.- Nous avons effectué l’analyse avec Malwarebyte (MBAM) voici le rapport.

(Logiciel Bien mis à jour, grâce à vos conseils)

Malwarebytes' Anti-Malware 1.30

Version de la base de données: 1410

Windows 5.1.2600 Service Pack 2

21/11/2008 16:47:12

mbam-log-2008-11-21 (16-47-12).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|)

Eléments examinés: 99667

Temps écoulé: 1 hour(s), 2 minute(s), 16 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0

Module(s) mémoire infecté(s): 0

Clé(s) du Registre infectée(s): 6

Valeur(s) du Registre infectée(s): 1

Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0

Dossier(s) infecté(s): 0

Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4b18dd50-c996-44fc-ac52-0fecff82ed58} (Spyware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07aa283a-43d7-4cbe-a064-32a21112d94d} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{54a3f8b7-228e-4ed8-895b-de832b2c3959} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{93b0fa7b-50f6-41b4-ac7e-612a72ce8c3c} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Installer\Products\568267acfc5644dab06f058006ddbae3 (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\antivirus2008y (Rogue.Antivirus2008) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\{07aa283a-43d7-4cbe-a064-32a21112d94d} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

2.- Nous avons ensuite effectué le HijackThis voici le rapport :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 17:41:29, on 21/11/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\KodakCCS.exe

C:\Program Files\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\WINDOWS\vVX1000.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe