gros problème de virus

[laline4]

Bonjour,

 

Mon ordinateur présente un gros problème de virus.

Il était de plus en plus long alors j'ai décidé de faire un scan avec Avast et il a détecté 4 virus.

 

Je les ai mis en quarantaine et là, j'ai mon clavier qui ne fonctionne plus, je suis obligée de vous écrire à partir d'un autre ordinateur.

Je ne sais plus quoi faire, un ordi sans clavier n'est plus très utile, surtout que j'en ai un grand besoin en ce moment!!!

 

Merci de m'aider au plus vite!!!

 

Laline4

[babounn]

salut

postes un rapport hijackthis pour que léquipe securité puisse t'aider

 

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/to...ckthis/download

tuto

http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=796

cordialement

[Falkra]

Bonsoir,

 

je me demande toujours, mais à quoi servent ces posts ? D'un point de vue de gestion, pas de qualité.

 

En soi, ça ne gêne pas et ça n'est aps une prise en charge, mais on peut les demander nous-mêmes ces logs, et à moins de vouloir placer des liens (et je ne pense pas du tout que ce soit le cas) je ne vois pas ce que ça apporte.

Loin d'être un jugement, c'est plus une question de gestion. Parfois en allant sur la page d'index de la section, on pense en voyant une réponse que le sujet est pris en charge, et on peut le louper.