pas d'affichage internet (RESOLU)

[lourmi]

Bonjour à tous

J'ai un problème: je ne peux surfer sur internet que si je désactive Avast4.8 familial.

Je suis connecté mais avec IE j'ai "IE ne peut afficher cette page web", avec Firefox j'ai une page blanche. J'ai le firewall de windows.

J'ai passé Hijackthis ne première fois (j'ai gardé le fichier .log), puis Ccleaner, Ad-award, et Spybot search destroy;

Rien n'y fait.

Mon ordi est un portable HP, acheté il y a 3 ans, avec vista premium comportant Norton valable 60 jours.

Anecdote: je n'ai jamais utilisé, ni désinstallé ce logiciel anti virus et il y a quelques jours l'icone de Norton est apparu dans la barre des tâches. sachant qu'il pourrait y avoir incompatibilité entre les deux antivirus j'ai désinstallé proprement Norton.

Mais rien n'y change.

Si quelqu'un pouvait m'éclairer, car vraiment je ne sais plus que faire.

Merci

Modifié le 10 janvier 2009 par lourmi

[ticlou]

Salut lourmi

Si tu as passé un Hijackthis après la désinstallation Norton vérifies si celui-ci apparait dans ton log,

 

Tu peux désinstaller Avast et réinstaller celui-ci, mais en ce moment il n'est pas a son meilleur. Tu peux installer Antivir gratuit ici

http://telechargement.zebulon.fr/antivir.html

 

Donnes nous des nouvelles

Amicalement

Ticlou

[lourmi]

Bonjour et merci de me répondre.

Je ne vois pas de norton dans le log. Par contre en faisant une recherche de fichiers j'en ai encore dans un dossier swsetup\inetsec\FR\NAV\EXTERNAL.

Ah! autre chose: mon ordi démarre toujours en éxécutant CHKDSK.

LOURMI

[galimatias]

Bonsoir,

une lecture trop rapide ...

 

Donc Rien à dire de plus que déjà dit par d'autres !

 

Cordialement

Modifié le 9 janvier 2009 par galimatias

[ticlou]

Salut lourmi

tu peux essayer

Norton Removal tools

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument.

Vérifies si la version est supportée pour le Norton installé.

Pour le CHKDSK, on verra après le nettoyage si il s'exécute encore.

 

Amicalement

Ticlou

Modifié le 9 janvier 2009 par ticlou

[lourmi]

Bonjour Ticlou.

Donc j'ai finalement désinstaller Avast et installé à sa place Antivir: çà marche.

J'ai aussi passé Norton Removal tools: j'ai toujours les fichiers indiqués plus haut. Bof!

J'ai fait un redémarrage et cela s'est fait normalement.

Je peux dire que mon problème est résolu

Encore merci

Bien cordialement

Lourmi

[ticlou]

Salut lourmi

Si tu vois qu'il y a encore des anomalies, tu peux essayé d'enlever le fichier avec jV16PowerTools ou manuellement. Si il n'y a pas de dll

associées.

Si tout fonctionne bien tu l'oublies!...

 

Amicalement

Ticlou