[Résolu] Mise à jour de McAfee impossible

[Sophie123]

Bonsoir,

 

Pourriez-vous m'aider, svp ?

 

Version : VirusScan Enterprise 8.0.0

 

Voici le message d'erreur :

 

"Failed to initialize Common Updater subsystem. Make sure the McAfee Framework Service is running. McAfee Common Framework returned error fffff95b @ 2"

 

Ayant eu plusieurs malwares en décembre, est-ce une récidive ?

 

Merci !

Modifié le 28 novembre 2009 par Sophie123

[Curson]

Bonsoir Sophie,

 

Essaye ceci :

 

Menu Démarrer >> Exécuter > Copie/colle la commande ci-dessous (sans le mot "code") et valide avec OK.

 

Regsvr32.exe /s %Windir%\System32\Ole32.dll

 

Redémarre le système et essaye de mettre McAfee à jour.

[Sophie123]

Merci pour ta réponse, Curson.

 

J'ai essayé, mais toujours pareil, même message.

 

Que conseilles-tu dans ce cas ? C'est dû à quoi ?

[Curson]

Bonsoir,

 

Il semblerait que l'installation de certaines applications pose des problèmes à McAfee.

 

Essayons ceci :

 

 

1) Crée un nouveau document texte : clic droit de souris sur le bureau > Nouveau > Document Texte, et copie dedans les lignes suivantes (sans le mot code) :

 

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000000C-0000-0000-C000-000000000046}]
@="IStream"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000000C-0000-0000-C000-000000000046}\NumMethods]
@="14"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000000C-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32]
@="{00000320-0000-0000-C000-000000000046}"

 

Dans le menu du bloc notes, clic sur "Fichier" >> Enregistrer sous.

Choisis le bureau comme lieu d'enregistrement, puis dans:

 

Type -> choisis "tous les fichiers"

Nom du fichier -> tape recover.reg

Clic sur enregistrer.

 

Sur ton bureau tu auras maintenant un fichier nommé recover.reg.

 

 

4) Double clique sur le fichier recover.reg.

 

- Une fenêtre te demandera si tu accepte la fusion au registre - Accepte.

 

 

5) Télécharge ce fichier et sauvegarde le sur ton bureau.

 

- Double-clique dessus, une fenêtre noire va apparaître durant un court instant.

 

 

6) Redémarre ton ordinateur.

 

 

Le problème est-il toujours présent ?

Modifié le 10 janvier 2009 par Curson

[Sophie123]

Effectivement la fenêtre noire s'ouvre, mais indique : "syntaxe de nom de fichier, de répertoire ou de volume incorrecte"...

[Sophie123]

J'ai recommencé la manoeuvre au cas où. Même message dans la fenêtre noire. J'ai attendu un peu, puis elle s'est fermée toute seule. Mieux ?

 

Ehh, à tout hasard et sans rebooter le PC, j'ai relancé McAfee et la mise à jour a fonctionné !!!

[Curson]

Bonsoir Sophie,

 

J'ai édité mon message précédent. Reprends la procédure à partir du point 5.

[Sophie123]

Après avoir relancé l'ordinateur, durant la mise à jour de MacAfee : "Update failed to version 5.3.00"

mais elle s'est bien exécutée.

[Curson]

Il y a déjà progrès.

 

Essaie de mettre à jour McAfee manuellement.

Pour cela télécharge cette application et exécute-la.

 

Suis les éventulles instructions et redémarre ton ordinateur.

 

Essaye à nouveau d'effectuer une mise à jour classique et indique-moi les éventuels messages d'erreur.

[Sophie123]

Pas de messages "bizarres". La mise à jour a duré plus longtemps, ça semble en ordre. Je vérifierai à nouveau demain.

 

Fortiche dis donc !!

 

C'est quoi ce que tu m'as fait télécharger en dernier ? à garder ou c'était juste pour aujourd'hui ? Et les autres fichiers ?

 

Merci beaucoup pour ton aide !!