plus de son et pas d'impression après infection

[Erevan]

Bonjour à tous

 

Config

 

Windows XP SP2

Carte son : Realtek High Definition Audio

Imprimante : Canon IP4200

 

Après une infection par Bagle et son élimination avec divers softs (Elibagla, Hijackthis, BitDefender...), je n'ai plus de son. Message "aucun périphérique audio" dans le panneau de config mais la carte Realtek est bien présente et "fonctionne correctement" dans les "propriétés son". Tous les pilotes sont bien présents (contrôlés avec "tous les drivers") et les services "audio windows", "Appel de procédure distante (RPC)" et "plug-and-play" sont en automatique et démarrés.

 

Je ne peux pas non plus imprimer quel que soit le soft utilisé. Message "erreur d'impression. Idem l'imprimante est là et indiquée comme fonctionnant correctement. Idem pour les ports USB, pas d'anomalie apprente

 

 

Merci d'une idée pour sortir de ce bourbier

[Erevan]

Après une longue nuit, solutions

 

Pour le son désinstallation du pilote de la carte Realtek dans panneau de config, propriétés de son et périphériques audio, matériel, double clic sur la carte, onglet pilote, désinstaller.

 

Puis redémarrage pour obliger Windows à détecter la carte et reconstruire la BDR.

 

Pour l'imprimante, suppression de l'imprimante, désinstallation complète du logiciel de l'imprimante + panneau config, système, matériel, gestionnaire de périphérique, double-clic sur contrôleurs de bus UB, supprimer "prise en charge d'impression USB"

 

déconnecter l'imprimante du PC - réinstaller le logiciel - brancher l'imprimante, tester et rebooter encore une fois pour vérification