Nettoyage virus suite à nombreuses erreurs sur PC

[mattboggan]

Bonjour, suite à de nombreuses erreurs sur mon PC (Option des dossiers inaccessible, restauration du système des jours et des mois précédents effacées, impossibilité d'en créer d'autres), j'ai suivi votre procédure de nettoyage avec Antivir et HijackThis.

 

On m'a conseillé de formater le C ce qui ne m'enchante guère.

 

Lors du scan d'Antivir en mode sans échec, il a détecté 32 virus...

 

Voici le rapport de Hijack This. Merci d'avance pour votre aide

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 14:43:16, on 17/01/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\SuperCopier2\SuperCopier2.exe

C:\Program Files\Network Associates\McAfee Desktop Firewall pour Windows XP\FireTray.exe

C:\Program Files\OrangeHSS\Launcher\Launcher.exe

C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpohmr08.exe

C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe

C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE

C:\Program Files\Network Associates\McAfee Desktop Firewall pour Windows XP\FireSvc.exe

C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe

C:\Program Files\OrangeHSS\systray\systrayapp.exe

C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\connectivitymanager.exe

C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe

C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe

C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\0\FTCOMModule.exe

C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe

C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:blank

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll

O2 - BHO: (no name) - {c5bf49a2-94f3-42bd-f434-3604812c8955} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] C:\Program Files\OrangeHSS\SessionManager\SessionManager.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [superCopier2.exe] C:\Program Files\SuperCopier2\SuperCopier2.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: McAfee Desktop Firewall Tray.lnk = ?

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?

O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)

O15 - Trusted Zone: http://*.mappy.com

O15 - Trusted Zone: http://*.orange.fr

O15 - Trusted Zone: http://rw.search.ke.voila.fr

O15 - Trusted Zone: http://orange.weborama.fr

O15 - Trusted Zone: *.05p.com (HKLM)

O15 - Trusted IP range: 206.161.125.149

O15 - Trusted IP range: 206.161.125.149 (HKLM)

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdat...b?1231687541593

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdat...b?1231687522109

O20 - Winlogon Notify: nnnOiIaA - nnnOiIaA.dll (file missing)

O22 - SharedTaskScheduler: jgzfkj9w38rksndfi7r4 - {C5BF49A2-94F3-42BD-F434-3604812C8955} - (no file)

O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe

O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE

O23 - Service: McAfee Desktop Firewall Service (FireSvc) - Networks Associates Technology, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\McAfee Desktop Firewall pour Windows XP\FireSvc.exe

O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe (file missing)

 

--

End of file - 7277 bytes

[pear]

Bonjour,

 

Désinstallez McAfee:

Désinstallation McAfee

1.Téléchargez et exécutez MCPR.exe

2. Cliquez sur Enregistrer et enregistrez le fichier dans n'importe quel dossier sur votre ordinateur.

3. Recherchez le dossier où est enregistré le fichier.

4. Assurez-vous que toutes les fenêtres McAfee sont fermées.

5. Double-cliquez sur MCPR.exe pour exécuter l'outil de suppression.

Remarque : les utilisateurs de Windows Vista doivent cliquer avec le bouton droit sur MCPR.EXE et sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.

6. Redémarrez votre ordinateur après l'affichage du message CleanUp Successful (Nettoyage réussi).

Votre produit McAfee ne sera pas entièrement supprimé tant que vous n'aurez pas redémarré.

 

Antivir n'est pas installé!

 

Télécharger Avira AntiVir Personal Edition en Anglais

Télécharger Avira AntiVir Personal Edition en Français

 

NB : le choix d'Antivir comme antivirus à utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants :

--- failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares

--- En mode sans échec ,seuls les processus systèmes sont lancés.Il est donc plus facile de supprimer les infections

--- Antivir peut-être installé et désinstallé facilement

--- Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec

 

Paramètres conseillés

Clic droit sur le parapluie---------------------->Configure-Configurer

Cliquer Expert mode----------------------------->Scan-Recherche:

Cocher: ----------------------------------------------->All files -Tous les Fichiers

Additionnal Settings-Autres réglages:--->tout cocher

Clic sur Scan+ -Recherche+

Action for concerning files -Action en cas de résultat positif:

Cocher-------------------------------------------------->Copie file to quarantine before action-Copier le fichier dans la quarantaine avant l'action:

Primary action-Action principale............>: Repair :Réparer ( au cas ou ce serait un fichier système corrompu)

Secondary action.-Action secondaire...>.: Delete-Supprimer ( s'il y a détection, autant supprimer. une sauvegarde sera dans la quarantaine)

 

Désactivez votre antivirus actuel

Redémarrez en mode sans échec.

Lancez le scan

Postez le rapport

 

Dans Hijackthis,cochez ces lignes puis clic sur Fix checked

O2 - BHO: (no name) - {c5bf49a2-94f3-42bd-f434-3604812c8955} - (no file)

O4 - Global Startup: McAfee Desktop Firewall Tray.lnk = ?

O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?

O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?

O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)

O20 - Winlogon Notify: nnnOiIaA - nnnOiIaA.dll (file missing)

O22 - SharedTaskScheduler: jgzfkj9w38rksndfi7r4 - {C5BF49A2-94F3-42BD-F434-3604812C8955} - (no file)

O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)

O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe (file missing)

 

Cet outil est conçu pour traiter les infections de type "Lop , Cid, Trojan Swizzor" , il peut indiquer des Fichiers / Dossiers légitimes !

 

Désactiver les protections résidentes ( Antivirus, etc...), vous les réactiverez ensuite,

Si vous utilisez Spybot

Pour désactiver TeaTimer qui ne set à rien et peut faire échouer une désinfection:!

Afficher d'abord le Mode Avancé dans SpyBot

->Options Avancées :

- >menu Mode, Mode Avancé.

Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :

- >cliquer sur Outils,

- >cliquer sur Résident,

Dans Résident :

- >décocher Résident "TeaTimer" pour le désactiver.

Télécharger Lop S&D de Eric71

sur le bureau,

 

* Double-cliquer dessus pour lancer l'installation

* Puis double-cliquer sur le raccourci Lop S&D présent sur le bureau

* Séléctionner la langue souhaitée , puis choisir l'Option 1:Recherche

* En cas de blocage au démarrage

Démarrer / Exécuter / cmd

Copiez/collez, dans la fenêtre del /Q "%systemdrive%\Lop SD\osv.exe" & "%systemdrive%\Lop SD\lopsd.cmd"

et valider , il devrait se lancer tout seul ,

* Patienter jusqu'à la fin du scan

* Poster le rapport généré (C:\lopR.txt)

( Si le Bureau ne réapparait pas

presser Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , taper explorer.exe et valider )

Relancer Lop S&D

* Choisir l'Option 2 :Suppression

* Ne fermez pas la fenêtre lors de la suppression !

* Poster le rapport généré (C:\lopR.txt)

(Si le Bureau ne réapparaît pas presser Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , taper explorer.exe et valider)

 

Téléchargez Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

[branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Si vous utilisez Spybot

Pour désactiver TeaTimer qui ne set à rien et peut faire échouer une désinfection:!

Afficher d'abord le Mode Avancé dans SpyBot

->Options Avancées :

- >menu Mode, Mode Avancé.

Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :

- >cliquer sur Outils,

- >cliquer sur Résident,

Dans Résident :

- >décocher Résident "TeaTimer" pour le désactiver.

* Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

* Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, acceptez.

* Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

* Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

* Cliquez sur "Rechercher"

* .L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

* A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

 

*Si MBAM n'a rien trouvé, il le dira aussi.

Cliquez sur "Ok" pour poursuivre.

*Fermez les navigateurs.

Cliquez sur Afficher les résultats .

 

*Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

* Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

[mattboggan]

Merci pour les conseils. Nous sommes en train de les appliquer. On poste ici les résultats dès qu'on a terminé.

[mattboggan]

Désinstallez McAfee:

Désinstallation McAfee

1.Téléchargez et exécutez MCPR.exe

2. Cliquez sur Enregistrer et enregistrez le fichier dans n'importe quel dossier sur votre ordinateur.

3. Recherchez le dossier où est enregistré le fichier.

4. Assurez-vous que toutes les fenêtres McAfee sont fermées.

5. Double-cliquez sur MCPR.exe pour exécuter l'outil de suppression.

Remarque : les utilisateurs de Windows Vista doivent cliquer avec le bouton droit sur MCPR.EXE et sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.

6. Redémarrez votre ordinateur après l'affichage du message CleanUp Successful (Nettoyage réussi).

Votre produit McAfee ne sera pas entièrement supprimé tant que vous n'aurez pas redémarré.

 

La désinstallation de McAfee ne marche pas, même avec MCPR.exe. Lorsqu'on redémarre, McAfee est toujours là. Faut-il qu'on désinstalle avant Antivir (qu'on a réinstallé entre temps)?

[pear]

La désinstallation de McAfee ne marche pas, même avec MCPR.exe

 

Etonnant!

Voyez si , sur le site McAfee, il n'y aurait pas une version plus récente.

A défaut , essayez la désinstallation avec RevoUninstaller.

 

Dans l'immédiat désactivez le avant de lancer Antivir, mais avant cela, l'urgent ce sont les 2 autres outils .

[mattboggan]

A l'aide!

 

On a réussi finalement à enlever McAfee. Antivir est installé et configurée selon la procédure indiquée. Mais maintenant, impossible de redémarrer en mode sans échec! On a beau presser F8, et choisir le mode sans échec dans l'invitation de commandes, cela ne donne qu'un écran noir avec un curseur clignotant.

 

Au secours!

[pear]

Je reproduis votre Mp, afin que les lecteurs, s'il y en a, puissent suivre:

Nous avons suivi vos conseils. Mais à présent,

- on n'arrive plus à démarrer en mode sans échec (donc on ne peut pas y faire le scan d'antivir),

- spybot ne démarre pas, donc on ne peut pas désactiver Tea Time,

- nous avions installé Lop S&D à partir de leur page, mais quelle erreur: il a installé un programme appelé System Security qui propose de nettoyer notre DD mais qui est payant. Maintenant, nous n'arrivons plus à le désinstaller.

 

Du coup, nous avons réussi à trouver le bon Lop S&D à partir du lien que vous avez fourni, nous avons suivi vos instructions, mais il n'a pas l'air de pouvoir fonctionner correctement, probablement à cause des problèmes ci-dessus.

 

On n'a plus la main sur notre PC.

 

SVP, aidez-nous!

 

Vous allez télécharger Combofix.

Renommez le en suivant la procédure ci dessous:

 

Renommer ComboFix seulement si on vous le demande

Dans certains cas, Ver Bagle, Rootkit Tdss par exemple,il est nécessaire de renommer ComboFix.exe avant le téléchargement pour traiter l' infection.

Désinstallez Combofix, s'il est sur votre machine.

Démarrer > Exécuter ->combofix.exe /u

Valider par OK

ComboFix démarre et affiche un message disant que ComboFix est bien éliminé: cliquer sur OK.

Attention, par défaut, Firefox ne permet pas le renommage avant sauvegarde, utiliser plutôt IE

Pour le renommer:

Clic droit sur http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Choisir "Enregistrer la cible du lien..sous....votre nom.exe ( par exemple dupont.exe)

Choisir le bureau

En bas, à Nom du Fichier:

Vous devez obtenir -> votre nom.exe

Cliquez enfin sur -> Enregistrer

Lancez votrenom.exe

En cas de problème, :

méthode illustrée

 

Ce logiciel est très puissant et ne doit pas être utilisé sans une aide compétente sous peine de risquer des dommages irréversibles.

Veuillez noter que ce logiciel est régulièrement mis à jour et que la version que vous allez charger sera obsolète dans quelques jours.

Avant de l'installer,lisez ce Mode opératoire:

Ensuite

Télécharger combofix.exe de sUBs

et sauvegardez le sur le bureau

 

Fermez ou désactivez tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil

Cela est absolument nécessaire au succès de la procédure.

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

 

*Double cliquer sur combofix.exe pour le lancer.

Ne pas fermer la fenêtre qui vient de s'ouvrir , le bureau serait vide et cela pourrait entraîner un plantage du programme!

Pour lancer le scan

Connecter tous les disques amovibles (disque dur externe, clé USB…).

* Taper sur la touche 1 pour démarrer le scan.

Si pour une raison quelconque, Vista par exemple, combofix ne se lançait pas,

Démarrez en mode sans échec, choisissez le compte Administrateur, lancez Combofix

Lorsque ComboFix tourne, ne touchez plus du tout à votre ordinateur, vous risqueriez de planter le programme.

 

* Le scan pourrait prendre un certain temps:Soyez patient!

A la fin,,un rapport sera généré : postez en le contenu dans un prochain message.

* Si le rapport est trop long, postez le en deux fois.

Il se trouve à c:\combofix.txt

Modifié le 18 janvier 2009 par pear