erreur au lancement de thunderbird

[BraverIgel]

Bonjour à tous.

Faisant partie des heureux internautes qui doivent migrer de tele2 à sfr, je me doutait bien que quelques emm...bêtements en résulteraient. Bingo!

Depuis que je cherche à reconfigurer thunderbird en recréant les comptes de messageries de ma petite famille sous XXX@sfr.fr, impossible de faire démarrer thunderbird : message d'erreur

THUNDERBIRD.EXE.ERREUR D'APPLICATION

L'instruction à "0x7c9206c3" emploie l'adresse mémoire "0x00a40de2". La mémoire ne peut pas être "written".

Impossible de démarrer l'application.

Je vous précise que :

il y a deux profils sur notre machine, l'un administrateur avec tous les droits que nous utilisons hors connexion internet, un autre à droits limités pour les applications "en ligne". C'est dans ce profil que j'ai des ennuis, sur le profil administrateur l'application démarre.

Mon accès : ADSL "sec", pas de "box"ni téléphone ni télévision ni rien, je ne suis pas très moderne...

J'utilise ZoneAlarm version gratuite, sans ennuis jusqu'à ce jour, je me suis demandé si ce pouvait être un blocage intempestif de firewall?

J'ai sauvegardé mes archives de messages conservés, désinstallé et réinstallé le programme, sans succès. Hier, j'avais commencé à récupérer le courrier XXX@tele2.fr sur un premier compte XXX@sfr.fr créé pour l'urgence, tout fonctionnait bien, non compte-tenu du temps perdu et de l'aide plus que sommaire de la 'hotline" sfr.fr, qui comme bien d'autres adopte plutôt le profil "dém...brouille toi" envers les clients en rade.

Mais maintenant, je suis en panne.

Y a-t-il par exemple un moyen d'intervenir dans le paramétrage de mon profil "enligne" à partir du profil administrateur, ou bien puis-je "copier" le paramétrage existant du profil administrateur dans le profil à droits limités?

Je vous remercie par avance pour aide et conseils.

Bonne journée.