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Posté(e)

Bonjour,

 

J'ai un gros souci sur un de mes serveurs que je n'arrive pas à résoudre.

 

Mon serveur tourne sous Windows 2003 SP2. Il hébérge une application client légér 'goglobal" de l'éditeur Graphon.

Cette application fonctionne un peu comme Citrix. On publie les applis auquels on veut donner accès aux utilisateurs.

J'ai installé Office 2003 SP3 dessus et je l'ai publié pour la suite Office. Jusqu'au là tout va bien. Le souci démarre au moment ou les utilisateurs essayent d'enregistrer des pièces jointes sous Outlook. J'ai automatiquement le message dont ID est 11719 provenant du MSIInstaller.

 

ID: 11719 : Produit : Microsoft Office Standard Edition 2003 -- Erreur 1719. Le service Windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire si vous exécutez Windows en mode sans échec, ou si Windows Installer n'est pas correctement installé. Contactez votre service de support pour obtenir de l'assistance.

 

J'ai déjà réinstallé office plusieurs fois, installé toutes les mises à jour disponible pour celui-ci. Toujours le même souci.

 

Merci d'avance pour vos idées.

Posté(e)

Bonjour,

 

Vérifier Windows Installer:

 

Télécharger Dial-a-fix ici:

http://wiki.djlizard.net/Dial-a-fix

Aide en Français:

http://manuelsdaide.com/System/Dial-a-fix/dialafix.htm

 

Clic sur Check All(double-coche verte en bas)

Patientez un moment

Et réessayez.

Sinon:

1)Windows Installer ne se lance pas :

Vous pouvez avoir ce type de problèmes :

- Windows Update s'ouvre sur une page blanche.

- Le panneau des connexions réseau est vide .

- Le firewall intégré ne se lance plus.

Démarrer->Exécuter->Services.msc

Lanceur de processus serveur DCOM ->Automatique

2)Ouvrir l'explorateur Windows.

- Dans le menu cliquer sur "Outils" puis sur "Options des dossiers ...".

- Dans la nouvelle fenêtre cliquer sur "Types de fichiers".

- Dans le menu déroulant cliquer sur "MSI" et sur la touche "Avancé".

- dans la fenêtre "Modification du type de fichier" cliquer sur "Installer" ou "Réparer" et confirmer !

 

3)Réparer windows installer:

Démarrer->Exécuter ->regedit

Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer.

Vérifiez que la valeur chaîne ImagePath contienne comme données de la valeur ceci :

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V

Renommez une clé nommée Security en SecurityOld.

Redémarrez en mode sans échec.

Démarrer->Exécuter tapez msiexec.exe /unregister,

Valider

Tapez msiexec /regserver

Valider

Redémarrez normalement votre ordinateur.

4)Elever les privilèges

- Démarrer->Executer->regedit

Aller à:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

Créez une valeur DWORD nommée AlwaysInstallElevated

Éditez cette entrée et inscrivez, comme données,la valeur 1

Clic droit->Autorisations->Votre compte Utilisateur

Cochez controle total->Appliquer->ok

- Aller à:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INSTALLSHIELD\DRIVER/7

clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur

cochez contrôle total ->appliquer->ok

- Même Manipulation pour la clé 8, si elle existe.

redémarrer

5)WindowsInstaller nécessite parfois d'utiliser Windows installer Cleanup

http://support.microsoft.com/kb/290301/fr

 

6)Si vous avez ce message:

"Error Internal 2755.3 C:\Program Files\MSECACHE\WICU3\micuu.msi"

Démarrer->Exécuter-> msiexec.exe /l*v c:\installlog.txt /i "C:\Program Files\MSECACHE\WICU3\msicuu.msi"

 

Faites un copier-coller de la commande: msiexec.exe /l*v c:\installlog.txt /i "C:\Program Files\MSECACHE\WICU3\msicuu.msi"

 

7) Installshield annonce une erreur 6001:

Ouvrez le "Poste de Travail".

Cliquez sur votre disque dur local (c:) Allez à

Program Files->Fichiers communs->InstallShield->Professional->RunTime->0701

supprimez le dossier o701.

:P

Installez cette

Mise à jour

 

9) En dernier recours:quelques pistes Microsoft.

http://support.microsoft.com/kb/822798/fr

[/color]

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