Attaques massives sur imprimantes et usb ?

[BertrandB]

Bonjour à tous

Je suis réparateur informatique et depuis une dizaine de jours, je suis confronté au problème suivant: plus d'une dizaine de personnes me joignent parce que : "je ne peux plus imprimer". Certains sont des clients réguliers, d'autres m'appellent pour la première fois. En passant les disques de ces clients au scan sur Norton 2009, celui ci détecte et solutionne systématiquement :

 

W32 Spybot Worm et W32 Sasser Worm

 

Point commun: Tous ces PC sont sous antivir, dernière version à jour, et pour ceux que j'ai configuré moi même avec un scan hebdomadaire, réglages par défaut

 

Ma question: comment configurer Antivir pour qu'il ne laisse plus passer ces bêtes malicieuses et malfaisantes, sans pour autant que mes clients soient en permanence alertés par des faux positifs ... ?

 

Après passage au norton, désinstallation et réinstalation de l'imprimante, cela refonctionne parfaitement

 

 

A noter que le problème s'attaque plus globalement aux ports usb (clés et matériels non reconnus).

 

Merci d'avance

 

Bertrand