Explorer ne se lance pas, ctrl alt suppr ne répond pas (sous xp pro sp

[yav11]

Bonjour à tous,

tout est dans le titre, l'ordinateur d'un ami a un problème.

Explorer ne se lance pas et l'écran reste sur le arrière-plan, et ctrl alt suppr ne répond pas, ni aucune autre touche. Mais le pc n'est pas bloqué, puisque le curseur fonctionne...

 

De plus, le pc fonctionne avec un autre compte utilisateur du pc.

Enfin, la réparation de xp sur le pc ne fonctionne pas non plus, faute à la détection d'un fichier manquant lors de l'installation.

 

Merci d'avance de votre aide.

Modifié le 25 juin 2009 par yav11

[Tibonhomme]

Bonsoir yav11,

 

De plus, le pc fonctionne avec un autre compte utilisateur du pc.

peux-tu nous en dire plus?

 

faute à la détection d'un fichier manquant lors de l'installation.

As-tu un message qui indique clairement de quel fichier il s'agit?

 

Merci

Cordialement