Impossibilité de faire le scan antivirus [résolu]

[Invité]

Thanos ??

Tu es la ?

[Thanos]

salut

 

Désolé Etienne69 !!

 

Est ce que tu as encore le même souci ? Antivir bloque t-il encore ?

[Invité]

Oui, je viens de réessayer.

Le scan antivirus se bloque à 22,7 %.

Que faire ?

[Thanos]

salut

 

Etonnant ce souci avec Antivir, je n'avais jamais vu auparavant...

Tu avais bien fixé Windows Defender à l'aide d'hijackthis ? Je vais me renseigner Etienne69

 

Edit: il y a un reste de Symantec sur ton pc. Utilise ce programme pour désinstaller correctement ce reste >>

 

Télécharge Norton_Removal_Tool sur ton bureau.

 

Clic-droit => "exécuter en tant qu'administrateur" sur l'icône de Norton Removal tool pour lancer l'utilitaire. Suis les indications à l'écran : il est possible que tu doives redémarrer plusieurs fois.

 

Attention: ce programme désinstalle aussi d'autres produits Symantec! Si tu as installé Ghost sur ce pc par exemple, ne lance pas cet utilitaire!

 

Dis moi si ca change quelque chose

Modifié le 21 octobre 2009 par Thanos

[Invité]

Je viens de le faire et à la fin, il y a une fenêtre me mettant ça :

 

Et j'ai cliquer sur "Ce programme s'est installé correctement".

Est-ce qu'il fallait faire ?

 

Quand vous m'aurez répondu, j'essayerais le scan antivirus.

[Invité]

Pour information, je pars demain après-midi en vacances.

Je pourrais donc te répondre seulement à partir du dimanche 1 novembre.

[Thanos]

salut

 

Etienne69: est ce que tu peux retenter de lancer le programme Norton_Removal_Tool, mais en prenant soin de désactiver l'UAC d'abord ? après ca, clic-droit => "exécuter en tant qu'administrateur" sur l'icône de Norton Removal tool pour lancer l'utilitaire. Dis moi si ca fonctionne stp.

[Invité]

Merci de m'avoir répondu.

Mais vu que je pars en vacances dans très peu de temps, je le ferais à mon retours dans une semaine.

Bon weekend et à bientôt.

[Invité]

Bonjour.

 

Je viens de faire Norton_Removal_Tool en désactivant l'UAC, et ça a dut bien fonctionner car après, aucune fenêtre n'est apparue. Je n'ai pas eu besoin de redémarrer l'ordinateur.

Ensuite, j'ai réactiver l'UAC.

 

Et apparemment, ça a déjà fait du bien pour la mise à jour quotidienne d'Avira, car depuis deux semaines, je n'y arrivais plus, ça mettait un temps infini. J'avais réessayer il y a une heure, super long... Et depuis que j'ai fait la manipe, comme auparavant, la mise à jour c'est fait en 30 secondes environ.

 

Dès que j'aurais le temps, j'essayerais de faire le scan antivirus.

[Thanos]

salut Etienne69

 

Pour ce qui est de la mise à jour d'Antivir, il arrive que ca pose problème. Tu peux suivre les indications postées par Falkra dans ce tuto si ca recommence >> http://www.libellules.ch/dotclear/index.ph...re-les-serveurs