pouvez vous m aidez svp

[donatien]

ok et merci d avance

[Thanos]

re!

 

De rien On continue >>

,la fenetre d enregitrement du produit acer (que l on a lors de l achat du produit) la barre de lancement rapide Acer apmoweering technology ne se lancait plus(j ai reuusi a la remettre mais acer enet management ne se lance pas)

Tu ne parvient pas à lancer acer enet management? Essaie de passer par le menu Démarrer >> Tous les Programmes >> Acer Empowering Technology >> Acer eNet Management

 

Et aussi lorsque j ai voulu reinstaller le logiciel roboform ca me marque un message d erreur"Roboform can't create registry key that are necessary for its work:can't create registry key"roboform' in "HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/SIBER SYSTEME:ACCES REFUSE(5)

je pense que j au du faire quelqu e chose qu il falait pas dans le registre mais je sais pas du tout quoi ni comment faire

 

Ce message t'indique que lors de l'installation de Roboform, celui ci a besoin d'inscrire des informations dans le registre. En l'occurence il doit créer la clé Siber Systems dans le registre sous HKLM\SOFTWARE (ainsi que sous HKCU\Software)

Le problème c'est qu'il n'y parvient pas...à cause de Spybot très certainement!

Le Teatimer de Spybot bloque les modifications faites au registre. Ensuite, c'est à l'utilisateur de décider si oui ou non il permet cette modification/création/suppression de clé/valeur de registre.

Te souviens tu avoir lu un message emanant du Teatimer (dans la barre des tâches à droite) te demandant quelle action effectuer lors de l'installation du programme RoboForm ?

 

On va faire une manipulation très simple: on va désactiver le Teatimer et tu vas relancer l'installation du programme RoboForm >>

 

1°) Désactive le teatimer de Spybot en passant par les options de Spybot: une fois dans le logiciel, il faut aller dans le menu "Mode" => coche "Mode avancé" => "Outils"(en bas de page)=> "Résident" => et tu décoches cette case: "Résident Tea Timer" .

 

Tu ne dois plus voir l'icône du Teatimer dans la barre de tâches!

 

2°) Démarre Hijackthis, clique sur "Do a system scan only", et coche les lignes suivantes :

O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

-Ferme tous les programmes et clique sur "Fix Checked"

 

3°) Redémarre le pc et tente de nouveau de relancer l'installation de RoboForm.

 

Note: on voit un reste de l'antivirus Panda sur le pc. Tu peux le supprimer de cette manière >>

 

• Télécharge UNINSTALLER_07.EXE sur le Bureau.
  
• Exécute le programme de désinstallation: pour cela,double-clique dessus .
  
• Une fenêtre va s'afficher et te demander confirmation pour commencer la désinstallation. Le programme aura besoin de redémarrer le pc pour finir le nettoyage: clique sur Oui.
  

Note: Tu ne verras aucun écran te montrant la progression de la désinstallation. Il est nécessaire d'attendre l'apparition du message de confirmation. Clique sur OK pour redémarrer le pc.

[donatien]

bonsoir

j ai fait la manip pour spybot en mode avancé cela a fonctionné.Mais avec le scan de hijackthis impossible de trouver cette ligne

O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

j ai quand meme tenter de supprimer sybot et relancer l instalation Roboform mais toujours le meme message d erreur

Ce qui est bizzare c est pourquoi ce probleme seulement avec Roboform?

[Thanos]

Ok normal pour la ligne dans hijackthis!

 

Si l'installation de RoboForm ne se lance toujours pas, c'est peut être parce que le fichier d'installation est corrompu (abimé). Supprime le fichier puis télécharge le de nouveau >> http://www.roboform.com/fr/download.html

Retente l'installation après ca.

[donatien]

meme message d erreur

[Thanos]

le même message? celui là ? >>

"Roboform can't create registry key that are necessary for its work:can't create registry key"roboform' in "HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/SIBER SYSTEME:ACCES REFUSE(5)

Tu as désinstallé Spybot m'as tu dit ? Ferme le programme suivant qui fonctionne en tâche de fond et qui peut interferer >> Registry First Aid

Retente l'installation après ca.

[donatien]

je l ai deja enlever

[Thanos]

Quelle version du programme as tu téléchargé et depuis quel site ?

[donatien]

certainement sur clubic ou CCM

[donatien]

sur softonic Registry first aid 7.0.0