pc travaille tout seul-non résolu

[papigelou]

Bonjour et bonne année !

 

J'ai désactivé le lecteur de disquette et cela semble aller mieux.

 

J'ai un autre souci. J'ai le logiciel "paragon Drive Backup 9.0 Professional Edition" et quand je vais dans "disque" "explorateur de volume" et que je clique sur la croix de "disques durs", le logiciel met "launcher.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru" et se ferme ?...

 

J'ai contacté le fournisseur du logiciel qui me demande (en m'indiquant comment faire, l'information suivante: Informations Systèmes

Cliquez sur : Démarrer--> Tous les Programmes-->Accessoires-->Outils Systèmes --> Informations Système

Choisissez ``Sauvegarder dans le menu Fichier ( ou bien menu Action dans Windows 2000)

Donnez un nom au fichier et sauvegarder comme ``Fichier Système Information´´ (*.INFO)

Envoyez nous le fichier sauvegardé.

 

Or, quand je veux sauvegarder le fichier, l'analyse des infos semble se faire jusqu'au bout (les bâtons verts s'affichent) mais le sablier reste toujours. Le processus "helpctr.exe" fonctionne à 95% environ et je suis obligé de faire 'terminer l'action' et le fichier qui se trouve sauvegarder n'est pas exploitable...

 

Cordialement