Plus d'accès à vista

[crazyfrog58]

Bonjour et merci encore de m'avoir dépanné l'autre jour.

Là ce n'est pas mon ordi mais on m'a demandé mon avis . Alors je vous appelle.

Ce n'est de tout repos : le PC portable est un packard bell Easy note sj51

Au lancement il affiche bien la page packard Bell puis aussitôt une page noire où on a ces indications:

- PXE E61 : media test failure , check cable

-PXE MOF : Exiting Nvidia Boot Agent

Alors je suis allé dans le Bios et j'ai mis le DD en premier dans le boot et j' enregistre : là au lancement je n'ai plus pxe et le reste , je n'ai plus qu'un écran noir

Pour le mode sans echec c'est encore mieux : avec la touche F5 j'arrive sur une page Gestionnaire de démarrage windows où apparait en surbrillance " Microsoft windows vista "mais pas mode sans echec.

Pour avoir une option avancée sur cet élément il faut faire F8 . OK je le fais : retour écran noir

Bien sûr pour faciliter la chose il n'y a pas de cd de restauration ni d'installation

Y a t il un moyen de faire quelquechose ?

Merci

[ticlou]

Salut crazyfrog58

Je ne sais pas si cela fonctionne sur un packard bell Easy note sj51, mais essaies F11 dès l'apparition du logo.

 

Donne nous des nouvelles.

Amicalement

Ticlou

[crazyfrog58]

Bonjour ,

Merci ticlou pour ta réponse :

J'ai fait F11 et je recopie la page qui est affichée :

 

windows boot manager

windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer. This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an externa lusb drive while the device is in use , or by faulty hardware such as a hard drive or cd-rom drive that is failing.

Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.

 

If you continue to receive this error message , contact the hardware manufacturer.

 

Status : 0xc000009

Info : an unexpected I/O error has occured

[ticlou]

Salut crazyfrog58

Comme ce n'est pas ton ordi, c'est assez difficilr de savoir ce qui c'est passé exactement.

 

Comme tu n'arrives pas a booster sur Windows, erreur windows boot manager, il a peut-être subi un traumatise ''or by faulty hardware such as a hard drive or cd-rom drive that is failing.''

 

Avec la marque et modèle tu peux voir ici plusieurs informations sur les voyants lumineux et autres informations

http://support.packardbell.com/fr/item/ind...latform_orion_a

Amicalement

Ticlou

[Invité popup]

bonjour

 

exploite l'excellent lien fourni par ticlou.

 

aussi peut-etre essayer de le démarrer seul (sans périphériques)et si c'est toujours en erreur...DD et soucis(sans cd de restauration).

 

Status : 0xc000009= erronné,normalement dix chiffres/lettres (donc,pas d'information).

 

[crazyfrog58]

Merci beaucoup pour votre aide , mais là je crois qu'on ne peut pas faire l'impossible.

Pas assez d'informations concernant la cause de la panne , et pas de cd de sauvegarde ou de restauration.

Est ce que si elle prend le programme vista d'un autre pc , elle pourra relancer son PC: faire une réparation avec par exemple ou alors faut il avoir le programme perso qui a installé vista sur son pc?

[Invité popup]

bonsoir

 

aucun problème avec un cd d'installation vista (se munir de la clé).

petit rappel:

http://windows.microsoft.com/fr-CA/windows...talling-Windows

 

un cd de restauration est propre au pc sur lequel il a été créé et donc en théorie ne devrait pas faire l'affaire.

 

[ticlou]

Salut crazyfrog58

Le seul Hic avec un DVD original tu vas devoir trouver tous les pilotes, et les installer

Amicalement

Ticlou

[Invité popup]

re

 

exact mais moindre mal que le jeter.

un petit tour ici devrait dégrossir le souci:

http://support.packardbell.com/fr/

 

[crazyfrog58]

Bonjour ,

je crois qu'elle a demandé à Packardbell un cd d'installation, puisque le pc n'avait que 6 mois. Je me renseignerai pour savoir où en est son pc et je vous communiquerai la réponse