Pb installation carte son

[saxbar]

Bonjour,

 

Je viens d'installer W7 intégrale 64 bits sur un second disque dur.

Le PC (4 ans) est un Acer E360, AMD Athlon 64, 3Go.

Le déroulement de l'installation s'est fait sans aucun problème.

 

Découverte de 2 points noirs : carte son et webcam non reconnues.

Le code d'erreur pour les 2 matériels est le code 39.

Windows me dit que les pilote sont à jour, mais refuse de les installer.

 

Au départ il s'agissait de la carte son intégrée sur la carte mère AC'97 de Realtek, et d'une webcam Logitech QuickCam.

Mise à jour des pilotes, toujours l'erreur.

 

J'achète donc une autre carte son, une SB Audigy SE et une autre webcam Hercules Dualpix.

 

La webcam s'installe parfaitement, je ne regrette pas l'achat, j'ai maintenant une HD.

 

Pour la carte son, toujours le code 39.

Mise à jour des pilotes ne changeant rien.

J'ai sollicité l'aide de Creative Labs, qui ne me propose aucune solution pour l'instant.

 

L'AC'97 est désactivée dans le bios, les clés de registre correspondantes supprimées.

 

Après maintes tentatives de réinstallation propre, rien à faire.

 

Quelqu'un a-t-il eu ce problème et pu le résoudre ?

 

Salutations.

[ticlou]

Salut

Regardes les solutions pour voir si tu les a toutes essayées

 

Code 39

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Cause

 

Il existe plusieurs causes d'erreurs de code 39 :

 

* Il manque un pilote de périphérique requis.

* Un fichier binaire requis est endommagé.

* Il existe un problème au niveau du processus d'E/S de fichier.

* Un pilote qui fait référence à un point d'entrée dans un autre fichier binaire ne peut pas se charger.

 

Résolution recommandée

 

Réinstallez les pilotes de ce périphérique.

 

Désinstallez, puis réinstallez le pilote

 

Désinstallez le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques, puis effectuez une recherche de nouveau matériel pour réinstaller le pilote.

 

Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Il se peut que Windows possède le pilote intégré, ou qu'il ait conservé les fichiers installés lors de la dernière installation du périphérique. Toutefois, l'Assistant Nouveau matériel s'ouvre parfois pour vous demander le pilote. Si le pilote vous est demandé et que vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote sur le site Web du fournisseur de matériel.

 

1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Désinstaller. Suivez les instructions.

2. Redémarrez votre ordinateur.

3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.

Amicalement

Ticlou

[saxbar]

Merci Ticlou,

 

J'ai déjà essayé tout çà, jusqu'à supprimer les clés de registre faisant référence à tout métériel audio, essayé différentes versions de pilotes, même des versions pour XP.

 

Il existe plusieurs causes d'erreurs de code 39 :

 

* Il manque un pilote de périphérique requis.

* Un fichier binaire requis est endommagé.

* Il existe un problème au niveau du processus d'E/S de fichier.

* Un pilote qui fait référence à un point d'entrée dans un autre fichier binaire ne peut pas se charger.

 

Je vais par contre explorer le dernier point cité.

 

J'ai même essayé de passer par le Windows XP mode, malheureusement le processeur ne supporte cette fonction.

 

Maintenant après toutes ces dépenses, je n'envisage pas le retour à XP.

 

Si aucune solution ne m'est offerte, le dernier achat sera vraisemblablement une carte son usb qui ne réclame pas de pilote.

 

Salutations.