pilote non reconnu

[Invité Superhelmut]

Suite à un cafouillage lié à une mauvaise installation de mise à jour, je n'ai plus accès à la commande de mon imprimante-scanneur HP Photosmart, en dépit de plusieurs nettoyages et réinstallations complètes: le message: "aucun pilote HP n'a été détecté" la fichier qui détecte de tels pilotes a dpnc été endommagé...Toute mon estime et bien plus à qui m'indiquera comment réparer ça...

[sheilla]

bonsoir, il nous faudrait le modèle de ton imprimante !!!!!

dans tout les cas le desinstaller et faire un nettoyage avec ccleaner

essaie de le réinstaller.

[Maeke]

Pour aller plus loin, hp fourni un programme de désinstallation forcée, qui est censé effacer toute trace de ton pilote autant sur le disque dur que dans la base de registre, une fois ce programme terminé il devrait te suffire de redémarrer et d'installer normalement ton pilote en suivant à la lettre la procédure indiquée par hp (c'est à dire brancher l'appareil au moment demandé et surtout pas avant).

[bipbip78]

bonjour

fais tout simplement une restauration systeme a une date anterieur a ton probleme (quand cela marchait bien)

Modifié le 26 avril 2010 par bipbip78