PERSONNE POUR M'AIDER ??? Erreur sous Windows (pack office / inter

[ktyochk]

Bonjour,

 

J'ai un PC Dell - Windows XP édition familiale (pré-installé lors de l'achat du PC).

 

Voilà quelques semaines j'ai intallé la version 8 d'Internet Explorer et depuis c'est l'horreur - j'ai sans arrêt des messages sur les modules complémentaires que je n'arrive pas à installer...

 

Et depuis quelques jours je n'ai plus de connexion ADSL à internet - mon modem est connecté (l'icone indique que tout est OK) - mais lorsque je tente d'ouvrir Internet Explore = rien ne se passe

De plus si je tente de recréer une connexion - (Paramètres / Connexion réseau/ créer une nouvelle connexion) l'assistant se met en route et si je choisis l'option automatique - il semble que cela fonctionne - mais au final rien ne se passe - aucune nouvelle icône - et si je tente une création manuelle = je n'ai que l'option "se connecter en utilisant une connexion large bande toujours activée" et puis rien ne se passe...

 

Mon pack office (version 2003) lui aussi me fait des siennes - je peux ouvrir mes fichiers mais je reçois un code erreur idiquant que je ne pourrais pas lier mes fichiers... et je n'arrive pas à les sauvegarder...

 

J'ai pensé à faire un reset du système - mais je souhaite conserver mes documents stockés sur mon disque dur...

Si je tente de copier ces fichiers sur un disque externe (qui est reconnu) - le bon vieux Ctrl-C + Ctrl-V ne fonctionne pas mieux que le sélectionner-glisser de la souris...

 

C'est l'enfer - à l'aide !

Merci d'avance.

PS - J'écris depuis mon PC de bureau...

Modifié le 30 avril 2010 par ktyochk

[leminou]

Bonjour,

 

J'ai pensé à faire un reset du système - mais je souhaite conserver mes documents stockés sur mon disque dur...

Si je tente de copier ces fichiers sur un disque externe (qui est reconnu) - le bon vieux Ctrl-C + Ctrl-V ne fonctionne pas mieux que le sélectionner-glisser de la souris...

Pour aller au plus pressé, démarrer en mode sans échec pour sauver les fichiers.

 

J'ai un PC Dell

Oui, c'est bien, mais encore... portable ? fixe ? référence ?

 

Quelle protection (anti-virus, anti-spyware, pare-feu... ) ?

[ktyochk]

Bonjour et Merci Leminou de te pencher sur mon cas !

 

Désolée pour le peu d'informations (= premier post...)

Alors c'est un PC fixe - j'ai un anti-virus McAfee qui fait tout.

 

Mon modem est un modem ADSL - (ancien AOL) - lorsque j'ai fait un reset du système il y a un an - j'ai connecté mon modem en créant une connexion internet depuis le menu (avec l'aide du help-desk de SFR).

 

Globalement je n'ai rien changé sur le PC - en dehors de l'upgrade Internet Explorer version 8 et j'ai tenté de me débarasser de ce fichu message d'erreur avec les modules complémentaires non activés...

 

Je suis désolée des informations un peu "légères" - je suis au bureau et bien sûr mon PC est à la maison...

 

Merci d'avance

Modifié le 28 avril 2010 par ktyochk

[ktyochk]

Bonjour,

 

J'ai démarré mon PC en mode sans echec (afin de pouvoir récupérer mes fichiers) - mais je n'arrive toujours pas à copier mes fichiers - que ce soit en Ctrl+C / Ctrl+V en "Fichier Copier" / "Fichier Coller" ou en mode "glisser" avec la souris...

 

lorsque j'effectue l'option "copier" - rien d'anormal et lorsque je tente de "coller" = il n'y a rien à coller...

 

C'est à n'y rien comprendre !!!

 

Je vais tenter en mode DOS ce soir... en espérant que ça marche !!!

[leminou]

Bonsoir,

 

Essayer de supprimer IE8 soit avec une restauration système datant d'avant l'installation d'IE8 soit par la désinstallation de programmes (panneau de configuration)

 

Il serait bon de faire un nettoyage avec CCleaner après.

 

Pour voir si le problème viens bien d'IE8, faire un test avec Firefox.

 

Copier le texte ci-dessous, le coller dans le bloc note, et l'enregistrer sous "Copier_Déplacer_Envoyer-Vers.reg" clic droit sur le fichier et faire fusionner.

En cliquant droit sur les fichiers à sauver, il y aura dans la boîte de dialogue les options "copier vers" (a utiliser pour ton cas) et "déplacer vers"

 

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex\ContextMenuHandlers]

[HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex\ContextMenuHandlers\Copy To]
@="{C2FBB630-2971-11D1-A18C-00C04FD75D13}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex\ContextMenuHandlers\Move To]
@="{C2FBB631-2971-11D1-A18C-00C04FD75D13}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex\ContextMenuHandlers\Send To]
@="{7BA4C740-9E81-11CF-99D3-00AA004AE837}"

[ktyochk]

Merci beaucoup Leminou,

 

Je vais tester dès ce soir tes précieux conseils - ma crainte est que je n'arrive pas à copier / coller le texte dans mon bloc-notes - je te tiens au courant.

 

Merci encore (et désolée pour la réponse tardive - je n'ai accès au site qu'au travai...).

 

Bonne journée

[ktyochk]

J'ai tenté de désinstaller Internet Explorer (Mozilla étant déjà installé sur mon PC) - mais je ne le trouve même pas dans la liste.... alors qu'il est bel et bien présent

 

Comme je l'avais craint - je ne peux rien copier... donc impossible de mettre le fichier sur le disque dur !!!

Je peux créer des répertoires mais la fonction copier /coller semble désactivée.

 

J'ai réussi à copier des fichiers depuis mon disque "PC" sur mon disque dur externe - (commande copy *.*) mais je vais y passer des semaines à recréer chaque répertoire et copier les fichiers...

Y a-t-il une commande DOS qui permette de copier les répertoires entiers ?

 

Merci d'avance