Besoin d'aide pour un trojan et aussi peut etre un virus?

[clarouchnette]

Bonjour a tous,

 

Tout d'abord, je n'y connais pas grand chose en informatique (et j'en suis bien embetee...)

 

J'ai un HP mini

* Processeur Intel® Atom™ N270 (1,6 GHz, 512 Ko L2 Cache, 533 MHz FSB)

* Windows® XP édition familiale SP3 authentique

* Mémoire 1x1024 DDR2

* Unité de stockage 60 Go SATA HDD

* 2 ports USB 2.0

(donc, pas de lecteur de CD).

 

Au debut, un faux antivirus (enfin, je pense) a commence a me dire que j'avais des virus et qu'il fallait que j'achete la version integrale de l'antivirus pour sauver mon ordi (ce que je n'ai pas fait) - maintenant, je n'arrive plus a ouvrir certains programmes (firefox, skype) et documents de mon ordinateur et surtout, je ne peux plus rien telecharger - a la fin de l'enregistrement, au moment de l'execution, une fenetre apparait qui me dit

"Windows ne parvient pas a acceder au peripherique, au chemin d'acces ou au fichier specifie. Vous ne disposez pas des autorisations appropriees pour avoir acces a l'element"

Or, je suis la seule utilisatrice et administratrice de ce portable!!

 

Je sais qu'une solution serait de reformater mais j'ai deux problemes:

1- j'ai des programmes dans cet ordi que j'ai installes avant de partir a l'etranger (je suis maintenant a Sydney), et je n'ai pas envie de les perdre surtout que je ne pourrai pas les reinstaller, je n'ai pas les drivers ici (entre autre photoshop...)

2- je ne sais pas comment reformater un ordinateur!

 

Si l'un d'entre vous avait la gentillesse de m'aider - ou du moins, de me dire s'il est possible de faire quelque chose, ca me sauverait la vie! (j'ai ete dans un magasin ici, et ils m'ont propose de le reformater pour 80$ et n'avaient pas l'air tres enthousiastes pour trouver une auter solution - ils n'ont meme pas allume mon ordi pour regarder!!!)

 

Merci mille fois

 

Clara

[pear]

Bonjour,

Il n'est pas question de formater.

C'est rarement nécessaire.

 

 

 

Téléchargez cet outil de diagnostic.

Rsit, comme Hijackthis, ne connait pas les OS 64 bits, d'où les "File Missing"

Téléchargez Random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegardez-le sur le Bureau.

 

Double-cliquez sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

* Cliquez Continue à l'écran Disclaimer.

* Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou détecté sur l'ordinateur, RSIT le télécharge et vous acceptez la licence.

* L'analyse terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.:

Poster le contenu de log.txt (qui sera affiché)

ainsi que de info.txt (qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

* Si ces deux rapports n'apparaissent pas, vous les trouverez dans le dossier C:\rsit

Si les rapports sont trop lourds, postez les en plusieurs fois