Probleme Virus

[mike73100]

BONJOUR J AI BESOIN D AIDE SVP

VOILA MON SOUCIS

 

Mon antivurs est avira et a detecté un cheval de troie, mais depuis tout à l'heure je ne peux plus ouvrir d'application voici le message d'erreur:

Application cannot be executed.The file chrome.exe is infected. Et y me demande d'installer Antivirus software maintenant :S alors que j'ai avira, il bloque quand même sur Antivirus software.

 

Aidez moi svp!

[Thanos]

Salut et bienvenue sur le forum

 

Quelques liens pour t'aider à commencer :

• Comment participer à un forum
  
• retrouver ses messages et activer la notification par email
  

 

On va voir ensemble ce qui se passe sur ton PC ; comme tous les intervenants ici, nous aidons bénévolement en fonction de nos activités personnelles. On va essayer d'aller au plus vite, mais il faudra peut-être parfois être patient pour attendre une réponse, pas d'affolement

 

Pour répondre ou ajouter un post, un rapport, etc, utilise le bouton .

(bouton qui se trouve entre "Flash" et "Nouveau")

**********

 

• Fais un clic sur le bouton droit de ta souris ICI
  
• Choisis Enregistrer la cible (du lien) sous > une fenêtre s'ouvre >>
  
• Dans le champs à droite de "Nom du Fichier" en bas de page, modifie le nom présent (ComboFix.exe) et met ceci >> mike73100.exe
  
• Enregistre-le fichier sur le Bureau: pour cela clique sur le bouton Enregistrer.
  
• Assure toi que tous les programmes soient fermés avant de lancer le fix!
  
• Fait un double clique sur mike73100.exe.
  
• Note: Ne ferme pas la fenêtre qui vient de s'ouvrir , tu te retrouverais avec un bureau vide !
  
• Lors de son exécution, ComboFix va vérifier si la Console de récupération Microsoft Windows est installée. Avec des infections comme celles d'aujourd'hui, il est fortement conseillé de l'avoir pré-installée sur ton PC avant toute suppression de nuisibles. Elle te permettra de démarrer dans un mode spécial, de récupération (réparation), qui nous permet de t'aider plus facilement si jamais ton ordinateur rencontre un problème après une tentative de nettoyage.
  
• Suis les invites pour permettre à ComboFix de télécharger et installer la Console de récupération Microsoft Windows, et lorsque cela t'est demandé, accepte le Contrat de Licence Utilisateur Final pour installer la Console de récupération Microsoft Windows.
  

 

**Note importante: Si la Console de récupération Microsoft Windows est déjà installée, ComboFix continuera ses procédures de suppression de nuisibles.

 

Une fois que la Console de récupération Microsoft Windows est installée via ComboFix, tu dois voir le message suivant:

• Tape sur la touche Y (Yes) pour poursuivre avec la recherche de nuisibles.
  
• Lorsque le scan est terminé, un rapport sera généré : poste en le contenu dans ton prochain message.
  
• Si le rapport est trop long, poste le en deux fois.
  
• Si tu ne vois pas le rapport, tu le trouveras ici > C:\ComboFix.txt
  

[mike73100]

le probleme c'est que je suis dans la session invité car avec ma session admin je peux rien faire :S

[Thanos]

Est ce que tu peux tenter de te connecter en Mode sans échec avec prise en charge du réseau sous ta session administrateur ?

 

Si tu ne sait pas comment faire =>

 

• Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement.
  
• Tapote par alternance les touches [F8] et [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
  
• Sélectionne "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" et appuie sur la touche [Entrée].
  
• Clique sur le bouton Oui à l'apparition du message.
  
• Choisis ton compte usuel, et non Administrateur.
  

Edit: ensuite tente de télécharger le programme ComboFix, puis lance le comme indiqué.

[mike73100]

LE probleme c'est que en mode sans echec je n'arrive pas a acceder a internet et donc ne peut installer ce logiciel :S comment faire???

[Thanos]

je parlais du Mode sans echec avec prise en charge du réseau et pas du Mode sans échec tout court.

Dans ce mode la tu peux avoir accès à internet normalement.

[mike73100]

je n'est qu'un seul compte qui est admin sous le nom de Mike73 l'autre session est la session invité et en mode sans echec avec prise en charge du reseau je ne peux ni me connecter sur internet ni me connecter sur le session Invité...

[Thanos]

est ce que tu peux avoir accès à internet depuis un autre pc ?

[mike73100]

ui c ske je fais en ce moment

[Thanos]

Ok alors procède ainsi =>

 

• Fais un clic sur le bouton droit de ta souris ICI
  
• Choisis Enregistrer la cible (du lien) sous > une fenêtre s'ouvre >>
  
• Dans le champs à droite de "Nom du Fichier" en bas de page, modifie le nom présent (ComboFix.exe) et met ceci >> mike73100.exe
  
• Enregistre-le fichier dans ta clé usb: pour cela clique sur le bouton Enregistrer.
  
• Branche ta clé usb sur le pc infecté et copie le fichier mike73100.exe dans le répertoire système (C:\ normalement).
  
• Assure toi que tous les programmes soient fermés avant de lancer le fix!
  
• Fait un double clique sur mike73100.exe.
  
• Note: Ne ferme pas la fenêtre qui vient de s'ouvrir , tu te retrouverais avec un bureau vide !
  
• Tape sur la touche Y (Yes) pour démarrer le scan.
  
• Lorsque le scan est terminé, un rapport sera généré : poste en le contenu dans ton prochain message.
  
• Si le rapport est trop long, poste le en deux fois.
  
• Si tu ne vois pas le rapport, tu le trouveras ici > C:\ComboFix.txt
  

 

Je lirai ton rapport demain car je pars me coucher