Méthode pour nettoyer de A à Z un ordi non protegé

[patrick-l]

Bonjour amis du forum

 

Un ami m'a contacté ce matin.

"Son ordi" se met à envoyer des faux messages contenant des chevaux de troie à toutes ses listes d'adresses mail.

(Jhoos)

 

Un court interrogatoire m'a permis de savoir qu'il n'a AUCUNE protection du tout sur son ordi, excepté ANTIVIR. Je ne sais même pas si son pare feu est activé.

 

Et ça fait des années que ça dure. Sa machine doit donc être pas mal vérolée et truffée de bestioles en tout genre.

 

Voici pourquoi je vous contacte:

 

Je suis assez nul en informatique, mais si on me dit quoi faire, j'arrive à exécuter les ordres.

L'ami en question habite à des dizaines de kilomètres d'ici. Il est encore plus nul que moi, mais il n'a personne d'autre que moi sous la main (pauvre de lui).

Tous ses programmes sont en allemand (il habite en Allemagne, nous sommes à la frontière entre les deux pays ici)

Je n'ai pas accès immédiat à sa machine. J'aimerais éviter de faire de trop fréquents allez-retours entre nous.

 

Cher ami spécialistes,

 

Pourriez-vous m'indiquer dans l'ordre la méthode à suivre de A à Z pour sécuriser sa machine et pour la mettre ensuite à l'abri des soucis ? Tout en m'évitant de trop fréquents déplacements pour avoir à vous envoyer des infos?

 

Ainsi, quelles sont par exemples les choses à faire tout de suite? Par exemple, installer Malwarebytes? etc...

 

J'espère avoir été compréhensible, ce n'est pas toujours mon fort.

En tout cas, je serais (nous serions) vraiment très heureux de pouvoir compter sur votre aide pour le sortir de ce pétrin,

 

Amicalement

Patrick

[gazobumeu]

bonsoir

sans développer toutes les manips à effectuer (d'autres le feront bien mieux que moi), il existe des logiciels qui permettent la prise de contrôle à distance et ainsi évitent de se déplacer.

Team Viewer, par exemple, est gratuit et très facile d'installation et d'utilisation :

http://www.teamviewer.com/fr/

[toubib32]

Bonsoir

Voici quelques extraits des sujets de ce forum qui peuvent t'intéresser. Mais n'oublies pas les mises à jour du système d'exploitation et de toutes les applications sur le PC

Bonne nuit

 

Bonsoir toubib 32,

 

Bienvenue sur Zebulon !

 

1. Tout d’abord, voici 2 liens qui te permettront de profiter au mieux du Forum :

Comment participer à un forum

Comment retrouver ses messages et activer la notification par mail

 

2. Propositions :

--> antivirus : Antivir Free de Avira : http://telechargement.zebulon.fr/antivir.html

--> anti-malware : Malwarebytes' Anti-Malware de Malwarebytes Corporation : http://www.malwarebytes.org/

--> pare-feu : Online Armor Free de Tall Emu : http://www.tallemu.com/products-online-armor-free.php

 

A ta disposition pour d'autres infos.

 

Bonjour jude18, salut popup,

 

 

 

Télécharge ATF-Cleaner par Atribune : http://www.atribune.org/index.php?option=c...5&Itemid=25

 

ATF-Cleaner est un utilitaire de suppression des fichiers temporaires inutiles, caches, historiques de navigation, cookies. A conserver et à utiliser quotidiennement ou après chaque navigation.

C'est un exécutable, il ne nécessite pas d'installation.Enregistre-le sur le Bureau.

 

• Double-clique sur ATF-Cleaner.exe (sous Vista - Windows 7, clic droit / Exécuter en tant qu'administrateur)
  
• Onglet Main, coche Select All
  
• Clique sur Empty Selected puis OK lorsque l'opération est terminée.
   
  Si tu utilises Firefox :
  
• Clique sur Firefox en haut et coche Select All
  
• Clique sur Empty Selected
  
• Remarque : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite, cela décochera la case concernée
  
• Clique de nouveau sur sur Empty Selected puis OK lorsque l'opération est terminée.
   
  Si tu utilises Opera :
  
• Clique sur Opera en haut et coche Select All
  
• Clique sur Empty Selected
  
• Remarque : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite, cela décochera la case concernée
  
• Clique de nouveau sur sur Empty Selected puis OK lorsque l'opération est terminée.
  

• Pour terminer, clique sur Main puis sur Exit.
  

 

Je ne saurais trop te déconseiller l'emploi de telles applications, tout particulièrement en raison des risques sécuritaires qui y sont liés, voir à ce propos le lien suivant :

[*]Les risque sécuritaires du Peer To Peer par Gof : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risque...nts-t28947.html

 

A te lire

 

principes de base :

-nettoyage du disque avec ccleaner (j'aime bien glary utilities)

-défragmentation du/des disque(s).il me semble qu'avec xp il fallait 9% d'espace libre important la défragmentation pour un pc top.

 

donc libères de la place.

de bons outils:

piriform : http://www.piriform.com/defraggler/download

[Tibonhomme]

Bonjour Patrick-I;

Bonjour gazobumeu, toubib32,

 

Il va être nécessaire, dans un premier temps, d'établir un diagnostic de la machine après un premier nettoyage.

 

Un court interrogatoire m'a permis de savoir qu'il n'a AUCUNE protection du tout sur son ordi, excepté ANTIVIR. Je ne sais même pas si son pare feu est activé.

 

Et ça fait des années que ça dure. Sa machine doit donc être pas mal vérolée et truffée de bestioles en tout genre.

Pas forcément. C'est avant tout l'utilisateur qui est garant de la sécurité de sa machine, pas les programmes de sécurité (si bons qu'ils soient).

 

Peux-tu nous en dire un peu plus sur la configuration de ton ami : quel système d'exploitation - XP, Vista, Windows 7, 32 ou 64 bits ?

Ceci afin de te préparer une procédure adaptée.

 

A te lire