écran noir!!! panique!

[camille26]

Bonjour à tous

 

Alors cela va être un peu compliqué à expliquer ce qu'il m'arrive, premièrement parce que je suis plus que novice dans ce domaine et parce que je ne sais absolument pas ce qu'il se passe avec mon pc...

Je vais essayer d'être claire.

Hier, j'étais sur internet et d'un coup, une page bleue est apparue avec des écritures blanches, j'ai essayé de lire mais l'ordinateur s'est éteint peut être 3sec après.

Il a redémarré, en me demandant si je voulais redémarré Windows normalement ou en mode sans échec.

Je l'ai rallumé normalement et là écran noir avec juste le curseur de la souris sur l'écran.

J'éteins mon ordinateur et le rallume cette fois en mode sans échec, la meme chose, écran noir avec le curseur de la souris et dans les coins écrit "mode sans échec".

 

Voilà mon problème, je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un peut m'aider, cela serait avec plaisir!

 

Bonne journée à tous

[Basphet]

Bonjour.

 

Ton souci indique un composant défectueux, maintenant reste à savoir lequel.

Voici quelques manipulations pour les plus faciles à tester :

 

LES COMPOSANTS NON VITAUX :

Déconnecte tous tes périphériques externes (imprimante, disque USB, clés USB, etc.) et en interne ne laisse que les composants vitaux : carte graphique, et uniquement le disque dur système; déconnecte toutes les cartes additionnelles que tu as, et ton ou tes lecteurs CD / DVD.

Essaie de démarrer.

 

LA RAM :

Si tu as plusieurs barrettes, n'en laisse qu'une, et essaie de démarrer. Si tu as toujours le même problème, enlève là et essaie avec une autre.

Tu peux aussi télécharger l'utilitaire MemTest qui te permettra de créer une disquette bootable pour tester d'un coup toutes tes barrettes.

 

LE DISQUE DUR :

Si tu as un second PC, enlève ton disque dur et branche le sur ce 2eme PC.

Ensuite fais une vérification minutieuse de ce disque. Par exemple, si ton disque est reconnu en tant que lecteur D:\ tapes la commande suivante dans une fenêtre de ligne de commande :

chkdsk D: /f /r /x

La procédure de vérification est un peu longue mais vérifie bien l'intégrité de ton disque.

[nardino]

Bonjour,

 

Pour compléter , tu peux faire un diagnostic avec ce petit logiciel :

Télécharge WhoCrashed Home Edition 1.01 de Resplendence :

 

Clique sur Download et dans la fenêtre suivante sur Download free home edition

 

Tu l'installes et tu le lances par Analyze.

Tu postes un copier-coller de ce qui apparait dans Conclusion en bas de la page.

Cela nous donnera des informations sur le "responsable".

@+

[Basphet]

>>Nardino :

Il ne peut plus démarrer... Comment tu veux qu'il installe WhoCrashed ?

[camille26]

Rebonjour à tous,

 

effectivement, je ne peux pas démarrer je n'ai accès à rien, juste du noir.

désolée mais je m'y connais vraiment pas, je vais essayer ce que vous m'avez conseillé, mais j'ai un ordinateur portable, je peux ouvrir sans que cela pose problème?

 

merci

[nardino]

Bonjour

 

Rien n'indique précisément que l'accès au pc est interdit :

J'éteins mon ordinateur et le rallume cette fois en mode sans échec, la meme chose, écran noir avec le curseur de la souris et dans les coins écrit "mode sans échec".

Et comment deviner qu'un autre pc est utilisé pour répondre ?

L'ouverture du mode sans échec se fait-elle bien jusqu'au bout ?

Il faut parfois attendre quelque minutes.

Dans ce cas choisir le mode sans échec avec prise en charge réseau.

Mais je ne veux pas déranger aussi je n'interviendrai plus.

Avec toutes mes excuses.

@+

[camille26]

Non, que je l'allume normalement ou en mode sans échec, j'ai simplement un écran noir.

Désolée de ne pas avoir précisé que j'avais accès à un autre ordinateur.

J'ai suivi vos conseils pour les barettes RAM, cela ne fonctionne toujours pas. Et maintenant il ne s'allume même plus.

Donc, après avoir tester les barrettes RAM, mon ordinateur ne s'allume plus du tout.

 

Que puis je faire?

Merci pour votre aide

Modifié le 25 juin 2010 par camille26

[Basphet]

Ah tu aurai du préciser que c'était un portable.

Effectivement le test de la RAM était dans ce cas le seul que tu pouvais faire des 3 que je t'avais donné.

 

Si elle ne démarre plus du tout, c'est que tu as du mal repositionner la barette. Vérifie bien.

As tu un lecteur de disquettes sur ton portable pour faire un test avec MemTest ?

[camille26]

désolée de ne pas avoir préciser...

 

non pas de lecteur de disquettes...

il s'est rallumé, mais toujours cet écran noir qui intervient après l'écran d'accueil de vista, qui indique "bienvenue", au bout de 5sec celui lci est remplacé par un écran noir

[Falkra]

@ BAsphet, déjà dit 50 fois, on est dans

* Forums Zebulon.fr

* > Forums de Zebulon.fr

* > Sécurité

* > Analyses et éradication malwares

 

http://forum.zebulon.fr/faq-fonctionnement-de-la-section-t158392.html

 

Tout est bien expliqué, notamment les permissions pour prendre en charge ou intervenir dans des sujets dans la section désinfection du forum. Merci d'avance. Seul le groupe sécurité, qui est formé et spécialisé, intervient pour aider dans les sujets de cette section.

 

Déjà averti plusieurs fois. Un peu de vacances, maintenant.