HP PSC 1315 et win7

[Invité aupetit]

aprés avoir réussi avec difficulté à installer les drivers pour windows 7, mon imprimante reçoit les ordre, elle scanne aussi, mais refuse d'imprimer un document word. le logiciel indique que tout va bien et l'ordi indique que l'imprimante est hors ligne, et n'apparait pas dans mes périphériques.

je sais plus quoi faire

merci

[bleuet]

Salut,

Désinstalle l'imprimante (tous ses composants). Son logiciel d'installation doit prévoir ça ?

Redémarre le PC et réinstalle HP. La connecter électriquement sans brancher le câble USB.

A l'installation seulement lors du message.

Le logiciel ne donne pas de message d'erreur mais pas d'imprimante dans les périphériques : bizarre quand même.

aprés avoir réussi avec difficulté à installer les drivers pour windows 7

Quels drivers ?

Installation de W 7,éventuellement installation des pilotes CG et CM.

[fifi29]

salut aupetit , bleuet essai ceci

1.

panneau de configuration Imprimantes et télécopieurs

2.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique, puis cliquez sur Ouvrir .

3.

Cliquez sur Imprimante .

4.

Dans la barre de menu de la file d'attente d'impression, cliquez sur Imprimante , puis recherchez les éléments Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion dans le menu.

5. Assurez-vous que les cases en regard de ces éléments ne sont pas cochées. Si l'une de ces cases est cochée, décochez-la.

a++++

et ici

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02236879&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=374568

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02231176&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=374568

Modifié le 19 août 2010 par fifi29