Installation de logiciels impossible

[benjulie]

Hello,

 

j'ai un HP TOUCHSMART 300 PC depuis peux de temps et je suis confrontée au problème suivant :

 

Je n'arrive pas à installer le logiciel compte personnels 2011 ciel (idem avec office 2007)

 

en effet au moment de l'installation, un message d'erreur apparait en indiquant le message suivant : "une erreur s'est produite pendant l'installation de l'assembly : microsoft.MSXML2,publickeytoken ="6bd6b9abf345378f", version = "4.20.9818.0", type = "win32" , processeurarchitecture = "x86"" pour plus d'infor.......

 

Que dois je faire?

 

merci à vous de m'aider

 

Julie

[Invité jibi049]

Je pense que tu devrais essayer d'installer Microsoft XML Core Services indépendamment.

 

Tu peux trouver celui-ci sur le site de Microsoft (en cherchant sur Google).

Celui-ci doit être mis à jour (via Microsoft Update ou via le site de Microsoft).

 

Ceci est une piste à suivre, je ne sais pas si elle est bonne.