Impossible ou presque de lancer Firefox

[bertie75]

Bonjour;

 

Étant avec la dernière version de Firefox, il m'est, depuis plusieurs longs jours difficile voire impossible de lancer Firefox.

 

Quand on regarde les processus, celui de FF stagne autour des 4.632 K ...

 

Impossible également de passer sur Safari, Opera et Chrome marchent, eux, parfaitement ...

 

Avec EnumProcess, le seul processus vu est Norton (version d'évaluation expirée aujourd'hui d'ailleurs).

 

Plusieurs tests en ligne et avec Noron 360 n'ont rien trouvé.

 

Que se passe t-il ?

 

Merci & bonne journée ....

[nardino]

Bonjour,

Essaie pour commencer de lancer la version Mode sans échec de Firefox. (Pas le mode sans échec du système)

 

Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

 

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.46.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)

A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

• -Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
  -Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer

Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.

Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.

Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.

Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

 

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

 

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.

Redémarre le pc si cela est demandé

Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

 

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

 

• Clique sur pour lancer l'installation.
  Clique sur pour lancer le programme.

 

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur..

 

Clique sur pour lancer le scan.

Clique sur quand le scan sera terminé pour enregistrer le rapport sur le bureau

Poste ce dernier dans ta réponse en l'hébergeant sur

Referme l'outil.

Le rapport sera enregistré sur le bureau (ZHPDIag.txt)

 

 

Selon l'analyse des deux rapports, nous établirons une procédure pour la désinfection ou bien nous compléterons les recherches avec d'autres outils.

 

@+