problème d'imprimante

[p37]

bonjour,

je n'arrive pas a supprimer un document qui est en file d'attente sur mon imprimante, il ne s'imprime et ne ce supprime pas.

ce qui a pour consequence de bloquer toutes les autres impressions et surtout des que je rallume l'imprimante le pc la réinstalle sous un autre nom (imprimante copie 1, imprimante copie 2, etc....)

pouvez vous m'aider ?

d'avance merci

[leminou]

Bonjour,

 

Eteindre l'imprimante et vider les fichiers du spool imprimante.

 

Si ça ne fonctionne pas... Désinstaller et réinstaller l'imprimante (déconnectée)

 

Quelle imprimante, quel OS ?

[apple522]

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