Pc avec virus introuvable

[homer8173]

Bonjour tout le monde,

j ai un soucis avec un ordinateur portable.

Les dysfonctionnements sont :

• 
   
  
• impossible de mettre a jour windows
  
• impossible de metter à jour windows defender
  
• impossible d aller sur le site de windows update
  
• des fenêtres de pub s ouvrent toutes seules
  
• arret du service windows rendant le mode administrateur inutilisable
  

vous pouvez m aider ? ne serait ce que pour le moral

 

j ai fait un peu de nettoyage et maintenant

J ai un avast a jour qui ne trouve rien,

un spybot a jour , pareil, il ne trouve rien

j ai rien trouvé dans le fichier host et lmhost empechant d acceder a un site microsoft

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:30:54, on 07/01/2011
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18975)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\igfxext.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Users\GEI\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\Program Files\Acer\Acer PowerSmart Manager\ePowerTray.exe
C:\Windows\system32\igfxext.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Users\GEI\Downloads\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t][url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t][url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t]http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t[/url][/url][/url]
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [url=http://www.google.fr/]Google[/url]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t][url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t][url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t]http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t[/url][/url][/url]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = [url=http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896]Bing[/url]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [url=http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896]Bing[/url]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t][url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t][url=http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t]http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0509&m=aspire_3810t[/url][/url][/url]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
R3 - URLSearchHook: (no name) - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - (no file)
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Sky-Banners Browser Enhancer qtnpv - {0C9E63E9-1200-4039-B661-2CAA85A86A3D} - C:\Windows\$NtUninstallMTF197$\qtnpv.dll (file missing)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WI9130~1\ToolBar\SearchquDx.dll (file missing)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Street-Ads Browser Enhancer odzll - {9B5DE481-4B2A-44E7-86A7-07162DF14A97} - C:\Windows\$NtUninstallMTF197$\odzll.dll (file missing)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.415.1646\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: OfferBox - {FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} - C:\Program Files\OfferBox\OfferBoxBHO.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {FE3A5792-5792-FE3A-9257-3AFE92573AFE} - c:\windows\system32\alk58fc.dll (file missing)
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WI9130~1\ToolBar\SearchquDx.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acer ePower Management] C:\Program Files\Acer\Acer PowerSmart Manager\ePowerTrayLauncher.exe
O4 - HKCU\..\Run: [RocketDock] "C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} (Solitaire Showdown Class) - [url=http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab][url=http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab][url=http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab]http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab[/url][/url][/url]
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - [url=http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab][url=http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab][url=http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab]http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab[/url][/url][/url]
O20 - AppInit_DLLs:   
O23 - Service: AMService - Unknown owner - C:\Windows\TEMP\rcfm\setup.exe (file missing)
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Dritek WMI Service (DsiWMIService) - Dritek System Inc. - C:\Program Files\Launch Manager\dsiwmis.exe
O23 - Service: Acer ePower Service (ePowerSvc) - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer PowerSmart Manager\ePowerSvc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: MyWinLocker Service (MWLService) - EgisTec Inc. - C:\Program Files\EgisTec\MyWinLocker 3\x86\\MWLService.exe
O23 - Service: NTI IScheduleSvc - NewTech Infosystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\Acer Backup Manager\IScheduleSvc.exe
O23 - Service: Raw Socket Service (RS_Service) - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer VCM\RS_Service.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: TeamViewer 4 (TeamViewer4) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version4\TeamViewer_Service.exe

--
End of file - 8031 bytes

[pear]

Bonsoir,

 

Ouvrez HijackThis->"Do a scan only" et cochez ceci :

R3 - URLSearchHook: (no name) - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - (no file)

O2 - BHO: Sky-Banners Browser Enhancer qtnpv - {0C9E63E9-1200-4039-B661-2CAA85A86A3D} - C:\Windows\$NtUninstallMTF197$\qtnpv.dll (file missing)

O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WI9130~1\ToolBar\SearchquDx.dll (file missing)

O2 - BHO: Street-Ads Browser Enhancer odzll - {9B5DE481-4B2A-44E7-86A7-07162DF14A97} - C:\Windows\$NtUninstallMTF197$\odzll.dll (file missing)

O2 - BHO: OfferBox - {FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C} - C:\Program Files\OfferBox\OfferBoxBHO.dll (file missing)

O2 - BHO: (no name) - {FE3A5792-5792-FE3A-9257-3AFE92573AFE} - c:\windows\system32\alk58fc.dll (file missing)

O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WI9130~1\ToolBar\SearchquDx.dll (file missing)

O23 - Service: AMService - Unknown owner - C:\Windows\TEMP\rcfm\setup.exe (file missing)

 

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman

Décompresser le fichier ZHPDiag.fix sur le bureau

puis double-cliquer sur le fichier ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Clic sur la Loupe pour lancer le scan

 

Postez en le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

Comment poster les rapports

Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.

Autre solution:

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

[homer8173]

j ai installé antivir à la place d avast suite au recommandations du forum et en effet il marche vraiment mieux, il a trouvé 7 virus et 2 malware que avast et spybot connaissaient pas.

 

je vais faire votre manip, merci de votre aide, je vous tiens informé.

 

Merci encore !

[homer8173]

marche plus ce site ?

ou juste mon post qui est trop gros ?

 

ha ben c est la taille du post ...

Modifié le 9 janvier 2011 par homer8173

[homer8173]

zebulon.txt

 

apparemment ce Pc n est plus capable de faire un post.

 

donc le dépot de fichier en ligne s est fait a l aide d un autre pc.

Modifié le 9 janvier 2011 par homer8173

[homer8173]

j ai regarder un peu les log du fichier ZHPDiag, il y a des choses que j aimerais virer de mon pc.

 

vous pouvez m expliquer comment faire ?

[pear]

Bonjour,

 

Téléchargez AD-Remover sur le bureau

 

Déconnectez-vous et fermez toutes les applications en cours

Cliquer sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisser les paramètres par défaut .

Une fenêtre s'affichera Vous prévenant des risques de l'utilisation de ce logiciel

Cliquez sur "OUI"

Double cliquer sur l'icône Ad-remover sur le bureau

Au menu principal choisir l'optionScanner et Validez

 

Patientez pendant le travail de l'outil.

Poster le rapport qui apparait à la fin .

Il est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log

 

Ensuite

 

Relancer Ad- remover , choisir l'option Nettoyer

 

Il y aura 2 rapports à poster après :Scanner et Nettoyer

 

Pour désinstaller AD-Remover, lancez avec l'option D puis supprimer l'icône du bureau.

 

 

Téléchargez les logiciels suivants pour les lancer l'un après l'autre.

Si l'infection en bloque l'installation,utilisez une clé usb, sur un pc sain.Lancez les à partir de cette clé Usb

 

Vous en posterez tous les rapports ensuite, à la fin des procédures

Télécharger TDSSKILLER

- Télécharger le .zip sur le Bureau.

- Extraire son contenu (clic droit >> "Extraire tout...") et valider ;

- Un dossier tdsskiller sera créé sur le Bureau.

Cliquer surStart scan pour lancer l'analyse.

Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection,

 

si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés,

 

vérifier que l'option est sélectionnée,

 

puis cliquer sur le bouton ,

 

puis sur le bouton

 

Envoyer en réponse:

*- le rapport de TDSSKiller (contenu du fichier SystemDrive\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt)

[systemDrive représente la partition sur laquelle est installé le système, généralement C:]

 

 

Télécharger Rkill de Grinler sur le bureau,

double clic pour le lancer.

Sous Os 64 bits, Rkill ne fonctionne pas

Sous Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur"

Une fenêtre (très rapide) indiquera que tout s'est bien déroulé.

Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

il y aura 'un rapport là: %SystemDrive%\rkill.log

donnant la liste de tous les processus arrêtés.

 

 

Désinstallez Mbam, s'il est installé

Téléchargez MBAM

 

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Vous devez désactiver vos protections et ne savez pas comment faire ->Sur PCA,En Français

* Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

* Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, acceptez.

* Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

* Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

* Cliquez sur "Rechercher"

* .L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

* A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

 

*Si MBAM n'a rien trouvé, il le dira aussi.

Cliquez sur "Ok" pour poursuivre.

*Fermez les navigateurs.

Cliquez sur Afficher les résultats .

 

*Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

* Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

[homer8173]

Votre aide a porter ses fruits, le PC semble fonctionner normalement.

les mises a jour sont ok,

les pubs ont disparues

plus de virus trouvés

 

je vous met les rapports en pieces jointes ici

[pear]

Rapports illisibles.

[pear]

Rapports illisibles.

Ils sont en .rar.

Ne compressez pas.