[ACER Aspire 4820TZG - Win7] Son dans le casque mais pas dans les ence

[Invité Tom Delacroix]

Bonjour à tous !

Voilà, j'ai acheté récemment un portable de marque ACER Aspire 4820TZG sous Windows 7.

Depuis peu j'ai un soucis assez important. Aucun son ne sort des enceintes normalement, mais quand je branche un casque là il y a du son.

Et de temps en temps, lorsque je retire le casque, le son revient sur les enceintes.

J'ai tout essayé : recherche sur Google, réinstallation pilote, recherche spyware, etc ... mais le problème est toujours là.

Merci d'avance pour vos réponses.

[ticlou]

Salut Tom Delacroix

Tu peux vérifier ces pistes

Dans- <Exécuter> - taper mmsys.cpl Puis OK

 

Dans la page qui ouvre tu dois voir - hauts parleurs il faut voir un crochet dans un rond vert.Si le crochet est bien sur le périphérique désiré

 

Si ce n'est pas le cas, clic droit sur hauts parleurs puis activer.

 

Si il est bien côché, clic droit sur haut parleurs puis propriété, dans la page qui ouvre il doit y avoir un onglet pour le volume vérifier si le volume est assez haut.

 

Dans la barre des tâches clic droit sur l'icône son et vérifier tous les volumes.

 

Dans le gestionnaire de périphériques, vérifies pour voir si il y a un point d'exclamation jaune pour l'audio.

 

Vérifier aussi dans les propriétés de la carte son pour voir si la sélection des hauts- parleurs est bien en place

Amicalement

Ticlou

[Invité Tom Delacroix]

Merci pour ta réponse ticlou.

Je suis désolé de répondre si tard mais le problème s'est résolu mais pas de la meilleure façon.

Après avoir effectué les manipulations le problème était toujours présent.

J'ai finalement formaté le PC pensant qu'un des composant de Windows était mal installé, mais aprés la restauration le problème était encore et toujours présent

Je n'ai pas cherché et je suis retourné au magasin et j'ai demandé un échange.

Finalement j'en ai eu un meilleur, moins cher et avec un remboursement de 100€ diffère en plus