[Résolu] Pas accès aux téléchargements de Zébulon

[temacine]

Bonjour,

 

ordinateur portable Packard Bell

easy note 512 RAM

XP home édition SP3 IE8 AVIRA 9...

 

j'ai le sentiment qu'il y a quelqu'un ou quelquechose de malveillant à bord pour 3 raisons :

- les pages internet mettent du temps à s'afficher complètement, elles commencent puis bloquent pour finir par s'afficher,

- google, page d'accueil, ne s'affiche plus complètement, la proposition de passer à chrome apparaît furtivement ou bien bien n'appairaît même pas,

- plus étrange encore, je ne peux télécharger des outils depuis zébulon, c'est le seul site où je ne peux télécharger !!!!!!!!!

Scans sans résultats positifs : avec Avira, avec Mbam et Dr Web

CONNEXION WIFI HOTSPOT ( y aurait-il un lien de cause à effet ??? )

 

 

Merci pour vos lumières

[nardino]

Bonjour

As-tu vidé le cache depuis longtemps ?

Si c'est fait, uen réinitialisation de IE8 peut corriger le problème.

Voir dans Options Internet > Avancé > Cliquer sur bouton Réinitialiser.

@+

[temacine]

Bonjour Nardino,

bonjour à toutes et tous,

 

merci pour ta réponse,

- je ne sais pas quand j'ai vidé le cache la dernière fois,

- donc dans le doute j'ai suivi ton conseils de réinitialisation.

Ce qui a donné :

- [ les pages internet mettent du temps à s'afficher complètement ] : c'est difficile de dire de but en blanc si il y a une amélioration, ce problème n'était pas systématique,

- [ google, page d'accueil, ne s'affiche plus complètement ] : c'est parfait, la réinitialisation a été opérante,

- [ plus étrange encore, je ne peux télécharger des outils depuis zébulon ] : je ne peux toujours pas téléchargé la collection d'outils Zeb..., soit en cliquant sur le mot télécharger( il ne se passe rien ) soit en cliquant sur FTP Zébulon N°1.fr ( arrive la page IE ne peut pas afficher cette page web ), la réinitialisation n'a rien changé.

Cordialement

[nardino]

Bonjour,

Le problème se pose-t-il avec un autre navigateur ?

Dans les options Internet, il faut essayer en baissant d'un cran le niveau de sécurité de IE.

@+

[temacine]

Re,

 

merci Nardino pour ta réponse.

Je n'utilise que IE, j'ai eu essayé le renard, mais je n' y avais pas trouvé de mieux pour ce que je fais,

je suis donc revenu à IE,

le niveau de sécurité était sur moyen-haut, je l'ai descendu au plus bas c'est à dire moyen.

Sur le site Zébulon, dans la rubrique téléchargement :

- j'ai fait plusieurs essais de téléchargements,

- donc utilisé chaque fois la même procédure,

- c'est ok pour tous les téléchargements,

- sauf pour tous les Zeb... ????

 

Le site Zébulon nécessiterait t-il une configuration particulière ?

Je suis perplexe car jusqu'à il y a peu je n'avais pas rencontré ce problème,

d'autant que sur mon PC fixe connecté en éthernet il n' y a pas cet écueil.

Pour un des outils Zeb... que j'ai téléchargé sur une clef depuis mon fixe je ne sais plus lequel, qui nécessite une connexion au serveur de Zébulon, il est impossible qu'il s'y connecte.

Serait-ce dû au fait qu'avec le portable je suis connecté en wifi hotspot, pour des questions de distance ?

Cordialement

 

PS- Pour le cas où ci-dessous un log HiJackThis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 16:37, on 2011-01-20

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WIN\System32\smss.exe

C:\WIN\system32\winlogon.exe

C:\WIN\system32\services.exe

C:\WIN\system32\lsass.exe

C:\WIN\system32\svchost.exe

C:\WIN\System32\svchost.exe

C:\WIN\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\WIN\system32\CSHelper.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WIN\Explorer.EXE

C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe

C:\WIN\system32\slserv.exe

C:\WIN\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\WIN\system32\drivers\STDSB.exe

C:\WIN\system32\drivers\Icon.exe

C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe

C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

C:\WIN\system32\ctfmon.exe

C:\ScanPanel\ScnPanel.exe

c:\Program Files\Hewlett-Packard\Toolbox2.0\Javasoft\JRE\1.3.1\bin\javaw.exe

C:\WIN\System32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\WIN\ClamWin Portable\db\iportable.sup.fr.exe

C:\WIN\system32\wuauclt.exe

C:\Documents and Settings\moi\Bureau\HiJackThis.exe

C:\WIN\system32\wuauclt.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google.fr/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {1392b8d2-5c05-419f-a8f6-b9f15a596612} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [TomcatStartup] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Toolbox2.0\hpbpsttp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sTDSB] C:\WIN\system32\drivers\STDSB.exe

O4 - HKLM\..\Run: [icon] C:\WIN\system32\drivers\Icon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [updateCP] %windir%\ClamWin Portable\db\iportable.sup.fr.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WIN\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'Default user')

O4 - Global Startup: ScanPanel.lnk = C:\ScanPanel\ScnPanel.exe

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WIN\bdoscandel.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WIN\bdoscandel.exe

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WIN\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WIN\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scanner/sources/fr/scan8/oscan8.cab

O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - http://ma-config.com/activex/hardwaredetection_3_1_0_4.cab

O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WIN\System32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WIN\System32\browseui.dll

O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: CopySafe Helper Service (CSHelper) - Unknown owner - C:\WIN\system32\CSHelper.exe

O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WIN\System32\dmadmin.exe

O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WIN\system32\services.exe

O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WIN\System32\imapi.exe

O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WIN\System32\mnmsrvc.exe

O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe

O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WIN\system32\services.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WIN\system32\HPZipm12.exe

O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WIN\system32\sessmgr.exe

O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WIN\System32\SCardSvr.exe

O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WIN\SYSTEM32\slserv.exe

O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WIN\system32\smlogsvc.exe

O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WIN\System32\vssvc.exe

O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WIN\System32\wbem\wmiapsrv.exe

 

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End of file - 7664 bytes

Modifié le 20 janvier 2011 par temacine

[nardino]

Bonsoir,

Ta réponse ne me dit pas clairement si tu as testé un autre navigateur.

Il existe Chrome ou Opéra parmi d'autres, juste le temps d'un test.

@+

[temacine]

Bonjour Nardino,

boujour à toutes et tous,

 

précision importante : je suis actuellement connecté depuis un hotspot public.

 

Merci Nardino pour ta réponse,

- essai avec Chrome : aucune amélioration, ni en vitesse d'affichage, ni en téléchargement des outils Zeb...

- essai avec Opera : aucune amélioration, ni en vitesse d'affichage, ni en téléchargement des outils Zeb...

A ce stade grande perplexité.

 

Ce problème qui m'a amené à poster est récent, 3 semaines environ,auparavant rien à redire,

depuis 3 semaines je me connecte avec mon portable depuis un hotspot public à l'extérieur de chez moi,

serait-çe ça le changement ?

 

Je me suis connecté, après avoir fait les 2 essais préconisés, depuis la connexion wifi de ma box :

- plus de problème d'affichage

- téléchargements sans problème de la collection des Zeb...

 

Etrange non !!!

 

Je livre à la perspicacité de toutes et tous cette expérience.

Toutes mes excuses pour avoir monopolisée l'attention et l'énergie de Nardino.

Encore merci pour ton aide.

 

Dès que j'en ai le feu vert je mettrai résolu.

Cordialement

 

 

[

[nardino]

Bonjour

Pas de souci pour le dérangement.

Il s'agit bien du hotspot qui doit limiter certaines fonctions comme le téléchargement.

@+

[temacine]

Bonsoir Nardino,

 

c'est tout de même curieux que seul le téléchargement des outils ZHPdiag, Zebprocess ... ne soient pas accessibles.

Encore merci