Gros problème

[pauline0225]

Bonsoir.

Je viens vers vous parce que j'ai un gros soucis avec mon pc portable

 

un message s'affiche quand je veux aller sur internet

"internet explorer warning- visiting this web site may harm your computer"

des fenetres s'affichent

"attention!! spyware alert"

"security warning"

"antivirus software alert"

 

 

un antivirus que je n'ai jamais télécharger m'indique que mon ordi est infesté de virus

 

 

je n'ai aucune accessibilité aux logiciels

 

de temps en temps des site s'affiche

"viagra.com"

"porno.com"

 

je fais quoi je suis perdue

[pauline0225]

s'il vous plait aidez moi

[tomtom95]

Bonsoir pauline

Je vais te prendre en charge (pense à cliquer sur l’onglet suivre le sujet en haut)

 

• Télécharge rkill de Grinler
   
  Utilise les autres lien si aucunes reussite avec le premier
  

Rkill
Rkill
Rkill
 
Enregistrer le fichier sur le Bureau.
Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware
Faire un double clique sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
 
NOTE : Pour Vista et seven
faire un clique droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
 
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement
puis disparaître ce qui indiquera que tout s'est bien déroulé.
Poste le rapport C:\Windows\rkill.log

Note : Ne redémarre pas le pc aprés utilisation de rkill

Si vous avez un message qui signale que Rkill est un indésirable

ignorez la et lancez de nouveau Rkill après désactivation du logiciel le considérant comme néfaste.

 

 

 

Télécharge MalwareByte's sur ton Bureau.

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB
  disque dur externe
  etc...) sans les ouvrir /!\
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware.
  sélectionne "Exécuter un examen complet".
  
• Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher".
  
• Coche toutes les cases de tes lecteurs
  
• Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK.
  
• Si des infections sont présentes
  clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection". Enregistre le rapport sur ton Bureau.
  
• poste le rapport dans ta prochaine réponse.
   
  REMARQUE: Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression accepte en cliquant sur Ok.
   
  
• Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection
   
  MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
  
• Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau

• Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP
  Pour Vista et seven
  fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
  
• lors de l'installation cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
  
• Clique sur la loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :
  
• L'analyse peut durer une dizaine de minutes.
  
• Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt
  
• Clique sur le bouton avec l'appareil photo pour copier le contenu intégral du rapport généré par l'outil dans le presse-papier :
   
  
• Dans ta prochaine réponse
  
• Tu peux héberger le fichier contenant ce rapport ici
  http://www.cijoint.fr/
   
  Comment ?:
  Clique sur "parcourir" lorsque tu es sur le site de cijoint.fr
  Ensuite tu va vers le fichier ZHPDiag.txt sur ton bureau
  Le chemin s'inscrit dans le champ de recherche (à coté de parcourir)
  Tu peux trouve aussi le le fichier sous C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.txt
  Aprés Clique sur "cliquez ici pour déposer le fichier"
  un lien de couleur bleu va affiché.
   
  
• Indique ensuite dans ta prochaine réponse le lien d'hébergement de ce rapport pour que je puisse le télécharger et l'analyser.

 

A++

[tomtom95]

Bonsoir

 

Aucunes réponses depuis le 26/01/11

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