Plantage après mise à jour windows

[loircelia]

Bonsoir,

 

après avoir effectué les mises à jour recommandées pour windows, je devais redémarrer mon ordi. Depuis, impossible que celui ci se mette en route. Un écran noir apparait me précisant d'appuyer sur ctrl + alt + supp. Lorsque je fais cette manip', l'ordi redémarre et m'affiche à nouveau cet écran. Que dois-je faire ??? Je suis sous windows XP. Merci d'avance.

[ticlou]

Salut loircelia

Il faudrait plus de renseignements!...

 

C'est un ordi de grande marque avec xp pré-installé ou si c'est un ordi que tu as monté toi même.

 

As-tu un cd original Windows?

 

Amicalement

Ticlou

[leminou]

Bonjour,

 

Essayer de démarrer en mode sans échec.

[loircelia]

Alors pour répondre à ticlou, je possède un ordi fixe packard bell et je n'ai rien installé dessus. Je ne possède pas de cd windows.

Leminou, je ne sais pas comment démarrer en mode sans echec.

Je ne m'y connait pas beaucoup en informatique et là je suis vraiment embêtée.

Lorsque je démarre l'ordi, la page de démarrage s'affiche avec possibilité d'appuyer sur F2, F3 ou F8. Ensuite vient cette page noire ou il m'est indiquée d'appuyer sur ctrl + alt + supp. Lorsque je fais la manip, l'ordi redémarre...

J'espère avoir été assez claire.

Passez une bonne journée.

[leminou]

Bonjour,

 

En appuyant sur F8 un menu te proposera de démarrer en mode sans échec entre-autre...

 

Dans ce mode, commencer par programmer une vérification du disque en cochant les deux cases

(explorateur > clic droit sur le disque > Propriétés > Outils > vérifier maintenant...

 

Rebooter et laisser faire.