éradication malware détectés par ZHP

[béotien46]

cher Pear,

il est difficile, voire indélicat d'afficher un mécontentement envers celui qui tente bénévolement de vous sortir de la mouise ; aussi je vais essayer d'être le moins maladroit possible.

J'ai fait appel au forum de Zébulon pour tenter de régler un problème d'éradication de malware et autres virus sur mon PC. Après les premières opérations prescrites, mon ordi s'est vite vu privé de ses accès au clavier et à la souris, ainsi qu'à internet. J'ai essayé de suivre scrupuleusement vos instructions, et après moultes manipulations téléguidées dont je n'avais aucune idée des tenants ni des aboutissants, vous m"annoncez que c'est + ou - foutu, qu'il faut tout réinstaller et qu'en plus vous soulignez que ma version XP ne m'a pas coûté trop cher ; sachez à ce titre que quand on s'habille chez Emmaüs et qu'on a la chance de tomber sur une chemise Lacoste, on ne vérifie pas si elle est "made in Taïwan".

pour conclure notre histoire, j'aimerais simplement savoir ce qui s'est passé, si on a "merdé" quelque part, ou si tout ça est du à une infection sournoise, et dans ce cas, comment l'éviter à l'avenir ?

Merci.

Beotien46

[pear]

Bonjour,

 

Comme je vous l'ai dit, vous avez une version "exotique "de Windows et les procédures utilisées avant que je le sache ont échoué parce que prévues pour un Windows officiel.

Je n'ai rien à ajouter.