Problème communication PC scanner

[Invité Bonnefoix]

Bonjour à tous,

 

Je n'arrive pas à utiliser la fonction scanner de mon imprimante HP Deskjet 3050 depuis mon PC, alors qu'elle fonctionne en mode photocopie. Donc impossible de numériser un doc pour l'avoir sur mon ordi. J'ai un message qui me demande de vérifier la connexion (alors que l'imprimante fonctionne, la connexion par USB se fait correctement). J'ai aussi essayé de désactiver le pare-feu, mais sans plus de résultat.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider concrètement ? Attention, mes connaissances en informatique sont moyennes...

 

Merci d'avance

[URSUS]

Salut

 

question simple

est-ce que cette fonction de scanner de ton imprimante fonctionnait normalement avant cette panne ?

 

quand t 'en es-tu servi la dernière fois ?

 

il suffirait peut être de faire une restauration avant cette date !

SI on suppose que la fonction TWAIN du scanne s' est coincée !

 

d' autre part :

pourquoi le pare-feu ? il te protège VERS l' extérieur / Connexion

Logiquement , il n 'a pas d'action interne

à moins que tu utilises l' un de ces trucs sophistiqués qui fait tout et rien ?

 

Bon Courage

URSUS

[leminou]

Bonjour,

 

Les pilotes/logiciels de fonctions HP sont installés ?

 

Pas de point d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques ?

 

Quel est ton OS ?

[bleuet]

Salut !

 

Je suppose que tu es sous W 7 ?

 

C'est au niveau du pare-feu. Autorisation à donner à l'imprimante.

 

 

Bleuet (21/05/2011)