Hotmail, Live Messenger..... À l'aide SVP

[speck41]

Bonjour cher spécialistes, j'ai des problèmes avec mon hotmail. Il y a déja 2 ou 3 semaines que des virus sont envoyés sur la forme de liens (url) à tous les destinataires de ma liste de contacts. J'ai essayé de fermer mon compte live messenger - Hotmail et ça ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail a Hotmail et je n'ai pas de réponse.

À l'aide svp car ceux qui ont pris le contrôle de mon hotmail en envoient encore.

Merci,

Speck41

[bleuet]

Salut !

 

Dans un premier temps >

 

A TITRE PREVENTIF , peux-tu ?

 

Télécharger ZHPdiag ICI

Cliquer sur le lien, et sélectionnez > Enregistrer le Fichier sous > Vers le bureau

 

/!\ Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

 

Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur le bureau.

Ouvrir alors ce fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.

Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"

Lancement et diagnostic :

Une fois installé si le logiciel ne se lance pas tout seul, double clic sur le raccourci qui se sera créé sur le bureau (clique droit, exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/ W 7)

En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.(Ces programmes se retrouvent dans le dossier programme ZHPDiag).

• Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
  Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
  En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
  
• Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
  
• Enregistrer le rapport sur le bureau affin de le retrouver plus facilement

Puis l' héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :

 

A partir de ce lien : www.cijoint.fr

 

Sur la page qui s'ouvre :

• Cliquer sur "Parcourir" dans la partie "Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer"
  
• Sélectionner le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur le Bureau
  
• Cliquer ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier ". Un lien va se former.

 

Il ne reste plus qu'à copier/coller ce lien sur le forum.

 

 

Bleuet (21/05/2011)

[speck41]

Merci Bleuet de prendre mon cas et de m'aider.

Voici le lien ci-joint qui contient le fichier texte du rapport demandé. J'ai été obligé de désactiver mon anti-virus (trend micro internet securité) pour accéder à la page de ci-joint.

 

Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers

 

Merci,

Speck41

[bleuet]

Salut !

 

Pas étonnant que tu aies ce souci. Tu as, entres autres infections, un détournement de fichier hosts.

 

/ ! \ TON PC EST INFECTE / ! \

 

• Ouvre un nouveau sujet dans la section " Sécurité > Analyses et éradication malwares".
   
  
• Explique ton problème. Tu peux faire un copier/coller du message d'introduction de ton premier mesage.
   
  
• Joins en le lien.

 

 

Un "Helper Pro" pourra ainsi te prendre en charge.

 

 

Bleuet (22/05/2011)

[speck41]

Merci Bleuet, un nouveau post est créé dans la bonne section.

Speck41