Mon PC ne démarre plus

[Dylav]

Bonjour,

 

Mon PC ne démarre plus (chacun son tour…). D'après ce que m'a expliqué ma femme, il s'est arrêté au moment où ma fille a fermé sa session pour ouvrir la sienne. Depuis, il boucle sur le boot.

 

L'écran furtif noir initial est plus copieux que d'habitude. Je n'ai pas tout noté, mais il indique en particulier (je cite de mémoire)

 

Le dernier démarrage de votre PC ne s'est pas terminé normalement […]

Un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème* […]

Mode sans échec

Mode sans échec avec prise en charge réseau

Invite de commande en mode sans échec

Dernière bonne configuration connue (vos derniers paramètres fonctionnels)

Démarrer Windows normalement

* À ma connaissance, ce n'est absolument pas le cas.

 

Au « démarrage normal », la mire Windows XP apparaît, l'animation d'avancement parcourt sa petite fenêtre 4 fois (en démarrage complet, elle la parcourt 15 à 17 fois, c'est selon), puis ça bloque et ça reboote. J'ai également essayé la « dernière bonne config. », c'est la même chose.

 

Le mode sans échec n'aboutit pas non plus. Après un rapide défilé de commandes en bas d'écran noir, seul reste en haut à gauche un curseur clignotant blanc sur noir, pendant 10 secondes environ, puis redémarrage.

 

Lors d'un autre essai (ne me demandez pas lequel…), je suis tombé sur un écran bleu dont je n'ai pas tout noté, mais il y avait en particulier,

 

en haut : UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
dans le texte : F8 = mode sans échec
en bas : Informations techniques : STOP : 0X000000ED (0X822A2E30, 0X00000006, 0X00000000, 0X00000000)

Je pense à une altération des secteurs de boot sur le DD ?

 

J'ai deux questions :

- le système est-il récupérable ? Je n'ai pas de CD de sauvegarde/démarrage (?)

- les données sont-elles récupérables ? J'espère que ce n'est pas un crash…

 

Ma config (achat en février 2006, sans autre modification que la montée en SP3)

 

PC HP Pavilion

Processeur Pentium IV 3.00GHz

Carte mère : SMBios version 2.3 ASUSTeK Computer INC. Puffer 1.xx

Bios: American Megatrends Inc. 3.13 14/12/2004 512kb

Mémoire : 512 Mo

DD : WDC WD2000JD-22HBB0 (186.31Go)

LECTEURS CD/DVD : ASUS DVD-E616P3H, HP DVD Writer 640b

Ecran : hp f1723 flat panel monitor 17"

Windows XP Media Center (build 2600) SP3

Merci d'avance de m'apporter votre aide…

[Mickey]

Bonjour,

concernant le code erreur 0X000000ED, voici les possibilités possibles.

 

Logiciel : Erreur STOP Windows

Intitulé : UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

Solution

[1] Windows est incapable de localiser la partition ou le lecteur de démarrage. Ce problème survient après le repartitionnement d'un disque, l'ajout d'un nouveau disque ou la mise à jour du contrôleur de disque. Si vous avez un disque dur UDMA, vérifiez s'il est bien connecté au contrôleur avec un câble à 80 fils et 40 broches. Réinitialisez les paramètres par défaut du BIOS. Il est possible également que le système de fichiers sur le disque dur soir endommagé. Démarrez l'ordinateur avec la console de récupération et entrez la commande fixboot.

[2] Le problème pourrait aussi être dû à un virus.

[Dylav]

Bonjour Mickey, et merci pour ton aide.

 

[1] Windows est incapable de localiser la partition ou le lecteur de démarrage.

Repartitionnement: non.

Ajout disque : non.

MAJ Contrôleur : non.

Disque UDMA : je ne sais pas répondre, mais ma config. peut-être ?

Connectivité : pas touché à la tour.

BIOS : penaud, j'avoue ne pas savoir y accéder. Par ailleurs, comment réinitialise-t-on les paramètres par défaut ?

Console de récupération : il me semble bien avoir essayé ce démarrage, mais qu'il n'aboutit à rien…

 

[2] Le problème pourrait aussi être dû à un virus.

On n'est jamais totalement à l'abri mais, dans le cas présent, que faire ?

 

Ne pourrait-il pas s'agir de l'effet d'une micro-coupure de courant au moment d'une écriture ? J'ai connu ça dans un lointain passé (sur un « mini-ordinateur » qui, dans ce cas-là, ne sachant plus où écrire, le faisait à l'adresse zéro, c'est-à-dire sur les secteurs de boot). Il se trouve que nous avons détecté l'événement micro-coupure dans la journée, par le biais du clignotement d'un radio-réveil sur secteur.

[Tibonhomme]

Hello Dylav,

 

Bonjour Mickey,

 

 

Nous allons travailler hors environnement Windows afin de vérifier certaines choses.

 

L'environnement xPUD (Linux) te permettra d'avoir accès à tes données personnelles et de les transférer sur support externe.

 

 

Réaliser une sauvegarde des données personnelles - IMPÉRATIF

 

• La sauvegarde doit être effectuée avant toute procédure.
  
• Sauvegarde tous tes dossiers et fichiers personnels sur un autre disque que celui contenant la partition système, ou de préférence sur support externe : Disque dur externe, clé USB.
  
• Comme la source du problème n'est pas identifiée, ne sauvegarde pas les éléments suivants :
  
  • Les applications
    
  • Les fichiers avec les extensions .bat, .com, .exe, .htm, .html, .pif, .scr, .vir
    
  • les fichiers compressés téléchargés.

 

 

GETxPUD 0.9.2

 

Pour cette procédure, il te faudra un PC en état de marche, un CD vierge et une clé USB.

 

 

A partir du PC fonctionnel

 

Télécharge GETxPUD 0.9.2 : GETxPUD.exe

• Enregistre-le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur GETxPUd.exe
  
• Ouvre le nouveau dossier GETxPUD et double-clique sur get&burn.bat pour lancer le téléchargement de xPUD
  
• Lorsque le téléchargement est terminé, un nouveau fichier xpud_0.9.2 iso est créé dans le dossier
  
• Une fenêtre BurnCDCC s'ouvre (si elle n'est pas affichée à l'écran, elle est minimisée dans la Barre des tâches)
  
• Clique sur Start
  
• Un message s'affiche "Please insert a 'blank' disc into the drive". Insère le CD vierge dans le lecteur et clique sur OK.
  
• Patiente jusqu'à la finalisation de la gravure.
  
• Lorsque la fenêtre BurnCDCC affichera "Complete", clique sur Close. Le CD sera automatiquement extrait du lecteur.
   
  
• Ensuite, branche la clé USB
  
• Sauvegarde tous les documents personnels qui y sont contenus (ils seront effacés avec la suite de la procédure)
  
• Menu Démarrer / Poste de travail (ou Ordinateur)
  
• Clique droit sur le lecteur de ta clé USB / Formater / coche Formatage rapide puis clique sur Démarrer
  N.B. : l'étape de formatage n'est pas obligatoire mais recommandée
   
  
• Télécharge rst.sh et enregistre-le sur la clé USB
   
  
• Télécharge driver.sh et enregistre-le sur la clé USB
   
  
• Télécharge également dumpit et enregistre-le sur la clé USB
   
  
• Débranche la clé USB

.

 

Sur le PC malade

• Insère le CD xPud que tu viens de graver et branche la clé USB.
  
• Démarre l'ordinateur à partir du CD
  N.B. : Assure-toi que l'ordinateur est paramétré pour démarrer sur le CD - la touche [F12] permet généralement d'avoir accès au menu de boot (ou parfois les touches [F11], [F9], [Esc] ou [Del]) - Regarder ce qui est indiqué en bas de l'écran de démarrage
  
• L'écran de configuration xPUD apparaît, sélectionne la langue puis appuie sur [Entrée]
  N.B. : Attends patiemment que le système se charge, cela peut prendre quelques dizaines de secondes
  
• L'écran de Bienvenue sur xPUD s'affiche, clique sur Fichier à gauche
  N.B. : Si les icônes sont affichées en français, les menus et sous-menus du système et des applications sont en anglais.
  
• Dans la liste des dossiers sous File System, clique sur le > à côté du dossier mnt pour le développer
  
• S'il y a 1 seul disque dur, sda1, sda2... correspondent au disque (certains dossiers relatifs à d'autres périphériques peuvent apparaître vides)
  sdb1 est probablement la clé USB
  
• S'il y a 2 disques durs ou plus, sda1, sda2... correspondent au disque 1, sdb1, sdb2... correspondent au disque 2 (certains dossiers relatifs à d'autres périphériques peuvent apparaître vides)
  sdc1 est probablement la clé USB
  
• Si la clé USB n'apparaît pas, débrancher puis rebrancher la clé USB
   
  
• Clique sur le lecteur de la clé USB (sdb1 ?) sous mnt pour en afficher le contenu
  
• Vérifie que les fichiers rst.sh, driver.sh et dumpit sont bien présents dans la fenêtre principale
   
  
• Clique sur Tool en haut
  
• Clique sur Open Terminal
  
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape bash rst.sh puis appuie sur [Entrée] - attention à la syntaxe, c'est bash<espace>rst.sh
  
• Laisse l'outil travailler
  
• Lorsque "Done!" est affiché, un fichier enum.log est créé sur la clé USB.
   
  
• Tape maintenant bash driver.sh puis appuie sur [Entrée] - attention à la syntaxe, c'est bash<espace>driver.sh
  
• Tous les pilotes vont être listés par ordre alphabétique. Sois patient, cela peut prendre plusieurs minutes.
  
• Lorsque "Done" est affiché, un fichier report.txt est créé sur la clé USB.
   
  
• Tape maintenant bash driver.sh -af puis appuie sur [Entrée] - attention à la syntaxe, c'est bash<espace>driver.sh<espace>-af
  
• Un message t'invite à entrer le nom d'un fichier.
   
  
• Tape Winlogon.exe puis appuie sur [Entrée]. Patiente le temps de la recherche, jusqu'à ce que "Done" soit affiché
   
  
• Entre ensuite le nom du nouveau fichier à rechercher :
  
• Tape explorer.exe puis appuie sur [Entrée]. Patiente le temps de la recherche, jusqu'à ce que "Done" soit affiché
   
  
• Entre ensuite le nom du nouveau fichier à rechercher :
  
• Tape Userinit.exe puis appuie sur [Entrée]. Patiente le temps de la recherche, jusqu'à ce que "Done" soit affiché
   
  
• Entre ensuite le nom du nouveau fichier à rechercher :
  
• Tape volsnap.sys puis appuie sur [Entrée]. Patiente le temps de la recherche, jusqu'à ce que "Done" soit affiché
   
  
• Tape exit puis appuie sur [Entrée]
  
• Un fichier filefind.txt est créé sur la clé USB.
   
  
• Double-clique sur le fichier dumpit (dans la fenêtre principale de ta clé USB)
  
• Lorsque l'outil a fini de travailler, un fichier mbr.zip est créé sur la clé USB.
   
  
• Clique sur Accueil dans la fenêtre de gauche
  
• Débranche la clé USB

.

Important : les commandes doivent être scrupuleusement entrées telles qu'indiquées en respectant la casse (minuscule ou majuscule)

 

 

A partir du PC fonctionnel

 

Branche la clé USB et copie-colle le contenu des fichiers :

• enum.log
  
• report.txt
  
• filefind.txt
   
  Comme le rapport report.txt est long, il sera probablement nécessaire de faire 2 messages.
   
  N.B. : pour sélectionner tout le texte, place le curseur dans le rapport texte, appuie sur les touches [Ctrl] + [A] pour mettre tout le texte en surbrillance, puis [Ctrl] + [C] pour copier dans le presse-papier. une fois dans ton nouveau message sur le forum, [Ctrl] + [V] pour coller à l'endroit où tu veux insérer le rapport.
   
  
• Rends-toi ensuite sur le site Ci-joint :
  
• Clique sur Parcourir... puis sélectionne mbr.zip, puis clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
  
• Un lien te sera indiqué, qu'il faudra copier-coller dans ta réponse.

 

Note : Si tu disposes d'une connexion de type ethernet, tu peux utiliser le navigateur inclus dans xPUD (Firefox) pour avoir accès au forum directement à partir de cet environnement. Tu peux également télécharger les fichiers requis et suivre les étapes de la procédure à partir de xPUD. Les fichiers téléchargés sont enregistrés dans le dossier Download, visible dans la liste des dossiers File System.

 

 

A faire, si ce n'est déjà fait, effectuer une sauvegarde de tes donnée personnelles. Pour cela démarre sur xPUD comme je te l'ai indiqué.

Sers-toi de l'arborescence sous File System comme si c'était l'explorateur Windows pour rechercher tes fichiers et les copier-coller (par clic droit/Copy puis clic droit/Paste) vers une clé USB et les transférer vers un autre ordinateur, ou vers un disque dur externe.

Si tes données sont enregistrées sur la partition système, elles peuvent se trouver ici : mnt/sda1/Documents and Settings/ton nom d'utilisateur/Mes documents

Si tu as plusieurs partitions, il faut les rechercher également sous mnt/sda2, mnt/sda3 ou souvent mnt/sda5.

 

 

A te lire

[Dylav]

Olá Tibonhomme !

 

Merci de t'intéresser à mon cas. Je vais suivre tes instructions pas à pas, mais ça va me prendre du temps. En effet, je suis au bureau pour la journée. Ensuite, il faudra que je jongle en Wifi aléatoire avec un portable, et je risque de ne pas communiquer ici pendant le week-end…

 

A faire, si ce n'est déjà fait, effectuer une sauvegarde de tes donnée personnelles. […] copier-coller vers une clé USB et les transférer vers un autre ordinateur, ou vers un disque dur externe.

Juste un point de détail sur ta phrase : puis-je copier-coller directement vers un DD externe branché sur port USB ? Il s'agit d'un Western Digital My Passport Essential de 500 Go. N'y aura-t-il pas un problème de driver ? Parce que j'ai environ 130 Go à sauvegarder, moi…

 

Et la capacité du CD vierge ?

 

De toute manière, je repasserai ici dès que j'aurai significativement avancé… et que je pourrai communiquer !

Merci encore de ton aide

[Tibonhomme]

Salut Dylav,

 

Oui, tu peux copier-coller directement vers un disque dur externe. Il te sera cependant nécessaire de savoir identifier ce disque.

S'il contient déjà des fichiers, pas de souci, tu saura le reconnaître. S'il est vide, il faut que tu y crées un simple fichier .txt qui te serve de repère.

 

Il s'agit d'un Western Digital My Passport Essential de 500 Go. N'y aura-t-il pas un problème de driver ?

Question pertinente !

Ce problème peut en effet se poser. xPUD inclut déjà plusieurs drivers courants (peut-être celui pour ton disque est-il inclus, je ne sais). Il existe cependant un pack téléchargeable de drivers complémentaires. Si ce dernier est nécessaire, la méthode de gravure est différente car il faut inclure ce fichier à l'image ISO.

En revanche, en rendant une clé USB bootable avec xPUD, cela ne pose aucun problème d'ajouter ce fichier sur la clé par la suite.

 

Si tu préfères cette 2nde méthode, je peux t'indiquer la procédure.

 

Quant à la capacité du CD, aucune importance. La distribution fait un peu plus de 60 Mo... autant dire pratiquement rien.

 

@+

[Dylav]

Si tu préfères cette 2nde méthode, je peux t'indiquer la procédure.

Sans vouloir abuser, je ne suis pas contre, si ce n'est pas trop difficile.

 

Dans ce cas, pour la sauvegarde on booterait sur la clef USB au lieu du CD ?

[Tibonhomme]

Re,

 

La procédure est tout aussi simple.

Il faudra donc démarrer à partir de la clé USB.

 

Tu pourras bien entendu utiliser également cette clé comme support de stockage normal et y enregistrer tous les fichiers de ton choix. Elle sera simplement bootable sur xPUD lorsque nécessaire.

 

 

xPUD 0.9.2 sur clé USB bootable

 

Pour cette procédure, il te faudra un PC en état de marche et une clé USB.

 

 

A partir du PC fonctionnel

 

Télécharge unetbootin-xpud-windows-latest.exe

et xpud-0.9.2.iso

• Enregistre-les sur le Bureau
   
  
• Branche la clé USB
  
• Sauvegarde tous les documents personnels qui y sont contenus (ils seront effacés avec la suite de la procédure)
  
• Menu Démarrer / Poste de travail (ou Ordinateur)
  
• Clique droit sur le lecteur de ta clé USB / Formater / coche Formatage rapide puis clique sur Démarrer
   
  
• Double-clique sur unetbootin-xpud-windows-387.exe
  
• La fenêtre xPUD USB Installer s'ouvre
  
• Coche Diskimage
  
• Utilise le bouton de navigation [...] à droite pour sélectionner le fichier xpud-0.9.2.iso que tu viens de télécharger
  
• Vérifie que Lecteur USB est bien sélectionné et que la lettre affichée dans Drive est correcte
  
• Clique sur OK
  
• L'outil va installer le système bootable sur la clé USB
  
• Une fois l'opération effectuée, clique sur Quitter pour fermer l'installateur. (ne pas choisir Redémarrer)
  
• La clé bootable est créée.
   
  
• Télécharge rst.sh et enregistre-le sur la clé USB
   
  
• Télécharge driver.sh et enregistre-le sur la clé USB
   
  
• Télécharge également dumpit et enregistre-le sur la clé USB
   
  
• Débranche la clé USB

.

 

Sur le PC malade

• Insère la clé USB.
  
• Démarre l'ordinateur à partir de la clé USB
  N.B. : Assure-toi que l'ordinateur est paramétré pour démarrer sur la clé USB - la touche [F12] permet généralement d'avoir accès au menu de boot (ou parfois les touches [F11], [F9], [Esc] ou [Del]) - Regarder ce qui est indiqué en bas de l'écran de démarrage.
  N.B. : dans le BIOS de certaines cartes mères, le démarrage sur clé USB se fait en sélectionnant d'abord les disques durs HDD (précédés dans ce cas d'un [+]) puis en sélectionnant HDD USB.
   
  
• Le reste de la procédure est en tout point identique à celle indiquée avec le démarrage sur CD (post #4 ci-dessus).

 

Remarque : la fin de la procédure sur le PC malade est celle-ci :

• Clique sur Accueil dans la fenêtre de gauche
  
• Clique sur Eteindre dans la fenêtre principale
  
• Débranche la clé USB (cela n'a aucune incidence sur l'affichage et le système xPUD, celui-ci étant chargé en mémoire)
  
• Clique sur Arrêter.

 

Pour ce qui est du pack de drivers, je ne peux pour l'instant de donner de lien, je n'arrives pas à me connecter sur la page.

Page générale : www.xpud.org

Le site semble temporairement inaccessible.

 

 

@+

[Wullfk]

Bonsoir Dylav,

 

Bonjour,

 

Mon PC ne démarre plus (chacun son tour…). D'après ce que m'a expliqué ma femme, il s'est arrêté au moment où ma fille a fermé sa session pour ouvrir la sienne. Depuis, il boucle sur le boot.

 

L'écran furtif noir initial est plus copieux que d'habitude.

 

l'écran avec les multiples choix de boot, c'est normal, lorsque Windows ne c'est pas fermé correctement, en l’occurrence un crash

 

Lors d'un autre essai (ne me demandez pas lequel…), je suis tombé sur un écran bleu dont je n'ai pas tout noté, mais il y avait en particulier,

 

en haut : UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
dans le texte : F8 = mode sans échec
en bas : Informations techniques : STOP : 0X000000ED (0X822A2E30, 0X00000006, 0X00000000, 0X00000000)

Je pense à une altération des secteurs de boot sur le DD ?

 

Mickey à fournis la réponse pour le code erreur.

si ce n'est qu'une simple altération du secteur de boot (un peu comme dans mon cas) c'est je pense le moins grave qui puisse arrivé.

 

J'ai deux questions :

- le système est-il récupérable ? Je n'ai pas de CD de sauvegarde/démarrage (?)

- les données sont-elles récupérables ? J'espère que ce n'est pas un crash…

 

Ma config (achat en février 2006, sans autre modification que la montée en SP3)

 

là je ne m'avancerai pas pour fournir une réponse catégorique, mais si c'est un crash du HDD, un CD XP ou de sauvegarde ne changerai rien, je vais donc suivre les résultats que tu fournira en appliquant la procédure que ta fournis Tibonhomme, et je te souhaite qu'elle réussisse , mais sans vouloir plomber l'ambiance plus qu'elle l'ai, au vu de l'age de ta config et comme tu l'indique sans aucune modification (j'en déduit que c'est l'HDD d'origine de la config) le disque dur à du vécu et pas mal d'heure de vol si je peux me permettre, ce qui somme toute est déjà pas mal.

j'ai un HDD WD RAPTOR de 74Go qui n'a pas eu la chance de vivre aussi longtemps, et au prix de la bête, c'est rageant.

 

même dans le cas d'un crash, y a possibilité par le biais d'outils (logiciel) de récupérer des données, ensuite dans le cas le plus extrême (donnée hyper importante), y a la solution payante par des société qui ce sont spécialisé dans ce domaine, ce sont de vrai clinique (au sens large du terme) du disque dur, blouse blanche, atmosphère purifié et aseptisé, gant latex, de vrai salle d'opération, car à ce stade il démonte complément le disque dur.

mais cela à un cout, j'ai pas le tarif exact, mais c'est pas donnée.

 

mais bon je veux pas te porter la poisse, et je croise les doigts pour que tu puisses au moins redémarrer ton PC (si c'est le cas , j'aurais qu'un conseil à donner, c'est de sauvegardé au plus vite toute tes données sur un autre support, quitte même à "sacrifier" un ou deux DVD si tu n'as pas d'autre support.

 

Amicalement

[Dylav]

Bonjour,

 

Sur le PC malade, le boot sur clef USB s'est fait, je suis arrivé à l'écran de bienvenue, j'ai déployé l'arborescence mnt : j'ai sda1 et sda2, c'est tout. Pour faire reconnaître la clef, je l'ai débranchée et rebranchée. Rien. Il apparaît en haut à droite un pavé noir contenant le message suivant "Device removal /mnt/sdb unmounted" écrit en blanc. Même chose après plusieurs essais...

 

En revanche, j'ai branché mon DD externe WD, et il est reconnu. Je me suis baladé dans son arborescence.

De même, je me suis baladé dans l'arbo de mon DD fixe, et ça semble marcher !

 

Mais j'ai besoin de faire reconnaître cette sacrée clef USB ! Help... D'avance merci.