Pointeur fou

[stephanie31]

Bonjour,

 

Je me permets de vous contacter car j'ai un petit souci!!(Sinon je ne serais pas venue!!)

Lorsque je me connecte à internet, mon pointeur est toujours en réflexion, ce qui rend impossible toute navigation.

Je pense à un malware, mais je ne suis pas car j'avais fait une analyse avec malwarebytes mais rien.

Pouvez-vous m'aider?

Je relance une analyse au cas où!

 

Merci pour votre aide,

 

Cordialement,

 

Stephanie

[bernard53]

Bonjour

 

Essai ceci dans un premier temps s.t.p

 

 

 

Pour Internet Explorer:

Démarrer IE-->>Outils-->>Options Internet-->>Onglet avancé-->>REINITIALISER

 

Pour FireFox :

Démarre FireFox --> Outil Options --> Onglet général --> Restaurer la configuration par défaut

 

Pour Google Chrome:

Outils "clé en haut à droite" --> Options -- > Options avancés --> Rétablir les valeurs par défaut.

 

 

Sinon pour voir plus.

 

 

Télécharges << ZHPDiag>> (de Nicolas Coolman)

 

dezzipes le fichier sur ton bureau...

Fais un clic-droit sur l'icône ZHPDiag .exe et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

 

 

L'installation va créer raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau

 

 

 

A la fin de l'installation ZHPDiag va se lancer....

 

Cliques sur l'icône "Options" (image du tournevis) et coches toutes les options.

Cliques sur "Lancer le diagnostique" (image de la loupe) et patiente...

 

A la fin du scan cliques sur l'icône "sauvegarder le fichier sous" (image de la disquette bleu) et enregistre le rapport sur ton bureau.

 

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

Cliquez ici.

ou la

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