Réception message en double sur compte SFR

[bruiz]

Bonjour, j'essaie de solutionner des pb de messagerie pour un ami.

Cette personne récupère ces messages (neuf telecom devenu SFR) via outlook 2003. depuis quelques temps la réception des messages est double voir triplé et parfois se sont plusieurs dizaines de messages qui apparaissent sur le compte outlook.

Outlook est correctement configuré et les messages sur le serveurs sont supprimés. Je lui ai demandé de verifier systématiquement ces messages sur son cpte SFR afin de savoir d'ou vient le pb. Apparement les messages apparaisent plusieurs fois sur le serveur SFR.

Auriez-vous SVP quelques pistes pour m'aider à retrouver une réception correcte.

Merci d'avance.

[leminou]

Bonjour,

 

J'avais le même problème avec Thunderbird, cela viens du fichier qui inscrit la liste des courriels ouverts qui avait foiré.

 

Ne connaissant pas Outlook ouvrir les fichiers et chercher celui qui contiens la liste.

[Invité Notpa]

Bonsoir à tous,

 

Je ne crois pas que Outlook ou ThunderBird soient en cause. Si les messages sont en plusieurs exemplaires sur le serveur SFR, c'est soit l'émetteur du message qui envoie plusieurs fois le même message, soit SFR qui merdoie, mais pas le récepteur.

 

Question : est-ce que ce sont tous les messages qui sont multiples ou seulement quelques-uns ?

 

Bruiz, envoie un message à ton ami et demande-lui en combien d'exemplaires il le reçoit. S'il y en a plusieurs, il ne reste plus qu'à contacter SFR.

 

A+

 

Notpa01

[leminou]

Bonjour à tous

 

Je ne crois pas que Outlook ou ThunderBird soient en cause.

Ben si... Geckozone • Afficher le sujet - Le facteur fait du zèle

 

Il me semble que j'avais créé un nouveau profil après avoir fait le ménage sur le serveur 9/SFR.

[Invité Notpa]

Bonjour Leminou,

 

OK. Le problème a existé en 2008 avec TB. Mais Bruiz utilise Outlook 2003. Par contre, il ne dit pas si c'est Outlook MS Office ou Outlook Express. La confusion est courante.

 

Il y a quelques années, j'étais chez SFR (transfuge de Club Internet vers Neuf, puis SFR). J'utilisais alors Outlook Office 2003, puis l'ai remplacé par Outlook Express pour passer rapidement à Thunderbird. Je ne me souviens pas d'avoir eu ce problème de messages qui bégayent...

 

Que dit l'ami Bruiz ?

 

A+

 

Notpa01

[leminou]

Bonjour ma puce

 

Si il dit bien "Cette personne récupère ces messages (neuf telecom devenu SFR) via outlook 2003."

 

Quel que soit le logiciel, il faut bien qu'il inscrive quelque part ce qu'il a déjà téléchargé...

 

Voir ICI

[Invité Notpa]

Re,

 

Outlook est correctement configuré et les messages sur le serveurs sont supprimés

 

Question pour Bruiz : Dans les paramètres de comptes, ces derniers sont en IMAP ou en POP ?

 

Notpa01