Les programmes et les documents ont disparu

[alex88]

Bonjour, à la derniére mise en route de mon pc portable j'ai vu que je n'avais plus d'icones sur le bureau, a part internet explorer, je vais dans demarrer et tout les dossiers sont vides, y compris le disque dur!!

Si je vais dans "ajout supression de programmes" dans la liste tout les programmes y sont.

Où tout cela est il passé?

 

Mon ordi est un hp dv800 avec windowsXP.

 

Merci

[Dylav]

Pourquoi dupliquer ton sujet ?

J'efface l'autre…

 

 

 

 

 

[alex88]

Désolé c'était pas volontaire, tu as bien fais, merci!

[bleuet]

Salut !

 

Tu as essayé de récupérer un point de restauration disponible ?

 

Avec un CDlive (linux) genre UBUNTU, tu pourrais voir ce que tu as vraiment sur ton DD.

Graver le programme/CD > démarrer dessus en boot.(régler le BIOS sur CD-ROM en premier).

Récupérer les données essentielles et éventuellement faire une "remise état usine" de ce portable ?

 

 

bleuet (22/06/2011)

[alex88]

Merci, pour l'instant je fais passer roguekiller, il m'a retrouvé mes programmes, pour les docs c'est à voir.

[bleuet]

Salut !

 

 

je fais passer roguekiller, il m'a retrouvé mes programmes

Tu avais des doutes pour passer cet outil anti-rogue ?

 

peux-tu ?

 

A TITRE PREVENTIF

 

Télécharger ZHPdiag ICI

Cliquer sur le lien, et sélectionnez > Enregistrer le Fichier sous > Vers le bureau

 

/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

 

Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur le bureau.

Ouvrir alors ce fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.

Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"

Lancement et diagnostic :

Une fois installé si le logiciel ne se lance pas tout seul, double clic sur le raccourci qui se sera créé sur le bureau (clique droit, exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/ W 7)

En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.(Ces programmes se retrouvent dans le dossier programme ZHPDiag).

• Cliquer sur la flèche verte pour sa mise à jour.S'il est à jour, message > "votre version est à jour".
  
• Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
  Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
  En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
  
• Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
  
• Enregistrer le rapport sur le bureau affin de le retrouver plus facilement

Puis l' héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :

 

A partir de ce lien : www.cijoint.fr

 

ou celui-ci si le précédent est en erreur.

 

cjoint.com

 

Sur la page qui s'ouvre :

• Cliquer sur "Parcourir" dans la partie "Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer"
  
• Sélectionner le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur le Bureau
  
• Cliquer ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier ". Un lien va se former.

 

Il ne reste plus qu'à copier/coller ce lien sur le forum.

 

Note : ZHPDiag déjà installé, penser à la mettre à jour avec la flèche verte.

 

 

 

bleuet (23/06/2011)

[alex88]

Merci pour ta réponse, je ne connaissais pas roguekiller avant.

Voici le rapport zhpdiag:

 

Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers

[bleuet]

Salut !

 

PREVENTION

 

/ ! \ LES P2P NE SONT PAS NOS AMIS / ! \

 

 

Dans l'immédiat ne te sers pas de clés USB.

 

C'est pas franchement joli, mais ce n'est pas dramatique. Patience et tu auras bientôt un système "very very clean".

 

En attendant >

 

/ ! \ TON PC EST INFECTE / ! \

 

* Ouvre un nouveau sujet dans la section " Sécurité > Analyses et éradication malwares".

 

* Explique ton problème. Tu peux faire un copier/coller du message d'introduction de ton premier mesage.

 

* Joins en le lien.

 

Un "Helper Pro" pourra ainsi te prendre en charge.

 

 

 

bleuet (24/06/2011)

Modifié le 24 juin 2011 par bleuet

[Dylav]

Salut Bleuet, salut Alex88,

 

Je crois que l'ami Alex88 avait pressenti ses problèmes : il a ouvert hier soir un nouveau sujet dans la section Analyse/Éradication J'y ai ajouté un rétro-lien vers le rapport ZHPDiag…

 

 

 

[alex88]

Merci à vous deux, en effet au début je pensais à une defaillance de logiciel, voir matériel, mais là je vois que ce n'est pas le cas!