Fichiers infectés

[louplou]

Bonjour à tous et à toutes,

 

bon je vous expose mon casse tête chinois informatique...

 

j'ai mozilla firefox et sur la session de mon copain lorsque je clique sur l'icône mozilla je ne tombe pas sur la page d'accueil de mozilla mais sur des sites divers et variés (et débiles au passage) genre des sites de tchats ou un moteur de recherche appelé "bing". bref tout sauf mozilla. je suis donc allée demander des conseils sur geckozone. ils m'ont conseillé de télécharger la version gratuite de malwarebytes pour voir si mon ordi est infecté par des malveillants.

malwarebytes a détecté 35 fichiers infectés. l'ennui c'est qu'il analyse l'ordi depuis 24 heures déjà et qu'il ne semble pas en finir. sur geckozone on m'a dit que ça n'est pas normal que l'analyse dure aussi longtemps. que dois je faire ? arrêter l'analyse ? et comment me débarrasser de ces 35 fichiers infectés ??

 

merci d'avance pour votre aide,

à bientôt j'espère.

[pear]

Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman

Décompresser le fichier ZHPDiag.fix sur le bureau

puis double-cliquer sur le fichier ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Clic sur la Loupe pour lancer le scan

En cas de blocage sur O80, cliquez sur le tournevis pour le décocher

Postez en le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

Comment poster les rapports

Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.

Autre solution:

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

[louplou]

Bonjour,

 

Finalement au bout de 28 heures (et 33 minutes !) le logiciel malwarebytes a terminé son analyse et a supprimé 103 fichiers infectés.

donc je suppose que mon problème est résolu ?

 

merci en tout cas pour les conseils !

[pear]

Finalement au bout de 28 heures (et 33 minutes !) le logiciel malwarebytes a terminé son analyse et a supprimé 103 fichiers infectés.

donc je suppose que mon problème est résolu ?

 

Oui , mais ce n'est qu'une supposition, pas une certitude.

 

Vous seriez bien inspiré de lancer Zhpdiag comme proposé.