Firefox affiche une fenêtre noire

[Invité Iban]

Bonjour / Bonsoir.

 

Voila, j'ai un problème avec Firefox. Lorsque je clique dessus Firefox affiche une fenêtre noire. Je suis sous windows seven (7). Je vous montre un screen. J'ai tout essayé. J'ai même été sur geckozone mais ils n'ont pas su résoudre mon problème et mon conseillé de venir ici

 

http://www.pixelz.fr/3/9/5/3f4d1b5bb4ffa3544780258537aa0.html

[thorgal]

Bonsoir,

 

As tu essayé de désinstaller Firefox, nettoyé ensuite avec Ccleaner (fichiers temporaires et registre) puis réinstalleé Firefox ?

[Invité Iban]

Oui, ça n'a pas marché :/

[thorgal]

As tu fait un essai avec IE ? Histoire de voir !

[Invité marnais51]

Salut as-tu essayé en mode sans échec en désactivant éventuellement les extensions...

[Wullfk]

Bonsoir,

 

en plus ou en complément de ce qu'a préconisé de faire Thorgal, as tu essayer en désinstallant complétement et proprement FF , (profil, etc...) en ayant pris soint tout de même de faire si possible une sauvegarde de ton profil dans un autre dossier.

Mozbackup est très pratique pour ça, il est compatible Win7.

 

sinon quelques questions , histoire d'en savoir plus sur ton installation :

 

• est-ce ta première installation/utilisation de FF?
• quel version as tu installé ?
• est ce que FlashPlayer et Java sont à jour?
• ton Windows 7 est il lui aussi à jour?
• est que ton Firewall (pare-feu) est bien paramétré pour laisser passer Firefox?
• tan qu'a faire et même si cela n'a pas vraiment d'incidence sur l'ouverture de FF est ce que ton Antivirus est aussi à jour?
• est ce que ton problème ce produit sur une page d'accueil spécifique? essais en mettant en page d'accueil about:home tu devrais normalement avoir FF qui s'ouvre sur la page Google de Mozilla.org

voila je pense avoir fait le tour des éléments susceptible d'aider les intervenants à résoudre ton problème, tout du moins hors cas d'infection pour cet section du forum.

 

Salut