Plantage Windows

[Invité profscience69]

Bonjour je me permet d'écrire sur ce forum et d’expliquer mon problème ...espérant trouver une solution.

Voilà au début mon pc planté lorsque ma femme "jouait" sur les jeux de facebook mais maintenant il se fige avec écran "crème" et pas uniquement sur facebook donc j'aimerais savoir si quelqu'un pourrait me donner une piste pour essayer de récupérer le pc neuf car il n'a que 3 mois ...

Merci par avance de votre aide.

profscience69

[Invité Notpa]

Bonsoir Profsceince69,

 

Quelques infos supplémentaires pourraient nous aider, à savoir :

 

- OS ? (Vista, Seven)

- carte graphique et version des drivers

- marque et type de PC (tour, portable ?)

- cet écran "crème", quand apparait-il ? Dès le démarrage ? Dans toutes les applications ou seulement certaines ?

 

Si on ne trouve pas, comme ton PC n'a que 3 mois, il est donc sous garantie. Donc, solution finale : retour au vendeur.

 

Mais en attendant, donne-nous les infos ci dessus.

 

Cordialement

 

Notpa01

 

PS : pourquoi ne pas t'inscrire sur Zébulon ? C'est gratos et apporte plus d'avantages, ne serait-ce qu'être prévenu par mail lors d'un réponse à un sujet ouvert.

PPS : les jeux de Facebook ne sont pas en cause : ma femme passe des heures dessus tous les jours sans problème !

Modifié le 30 août 2011 par Notpa