[Résolu] Problème adresse mémoire

[gwen974]

Bonjour,

mon ordinateur s'allume correctement (quoi qu'il met un peu de temps au demarrage depuis plusieurs jours)il chauffe un peu depuis quelques jours mais depuis hier au bout de quelques minutes il se bloque. Je ne peux plus rien faire, l'écran devient noir et un message s'affiche "l'instruction au niveau de 0x000007FEFE38D210 a fait reference a l'adresse memoire 0x000007FEFE38D210. Les données requises n'ont pas ete placees en memoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0x0000185".

Je n'y connais vraiment rien en informatique et j'ai besoin de votre aide !!! HELP ME !!!! J'ai essayé de lancer avast mais rien y fait. Je l'ai aussi demarrer en mode sans echec, la il ne se bloque pas. J'ai lancé avast, un scan minutieux, et avast est bloqué sur 1% depuis 25 minutes...

Depuis plusieurs jours (1 mois environ) quand je lance spybot j'ai 74 elements a supprimer mais d'une meme application et quand je demande de nettoyer un message me repond que je ne peux pas les supprimer car je ne suis pas en mode administrateur. J'ai supprimé tout ce que j'avais installé comme logiciel, qui auraient pu etre susceptibles d'afficher ces elements, mais rien a faire ils sont toujours la et je ne sais pas comment m'en débarasser... Comme je vous l'ai dit je n'y connais vraiment rien et mon pc a seulement deux mois, ca m'ennuierait qu'il me lache deja... Je suis perdue et ne sais vraiment pas quoi faire...

Modifié le 3 septembre 2011 par gwen974

[ticlou]

Saqlut

On va vérifier plus en profondeur ton pc avec ZHPdiag, si il y a infection on demandera un transfert

 

ZHPDiag :

 

Télécharges http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau

 

 

Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation

Important:

Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

Important:

Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

Clique sur le tournevis.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le ici : Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers

 

et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

Amicalement

Ticlou

[Invité Notpa]

Bonsoir Gwen,

 

Salut l'ami Ticlou !

 

D'après Google, il s'agirait d'une erreur disque. D'ailleurs, le message est 'clair' : "une erreur d'E/S de type 0x0000185"

 

En plus du ZhpDiag, tu peux passer le programme WhoCrashed qui donnera plus d'infos en analysant le fichier dump (DMP).

 

A+

 

Notpa01

[gwen974]

Bonsoir, et merci pour vos réponses !

 

Après avoir passé ma journée de repos à enlever ce virus, j'arrive enfin au terme. Tout a été supprimé et j'ai juste relancé les antivirus pour vérifier que tout fonctionne. Spybot n'a détecté aucun mauvais élément, c'est déjà une belle victoire !

 

En tout cas un énorme merci à vous deux d'avoir pris le temps de m'aider… et grâce à vous ce soir je vais m'endormir moins bête !

[Dylav]

Bonjour Gwen,

 

Si tu considères la question réglée, n'oublie pas de le signaler en taggant du mot [Résolu] le titre de ton sujet. Pour ce faire, je te suggère de consulter l'excellent tutoriel de l'ami Thorgal…

 

Une remarque au passage : SpyBot S&D est complètement obsolète. Préfère-lui Malwarebytes' Anti-Malware.

[gwen974]

Bonsoir, merci pour ce conseil, j'en ai bien pris note !