BSOD et erreur événement 1802

[rororudy]

Bonjour,

 

depuis peu j'ai des écrans bleus et redémarrage que je ne comprends pas. les écrans bleus vont trop vites pour que je les lisent.

Ils semblent survenir lors d'affichage de page internet (vidéos allociné...) ou autre pages "lourdes" en naviguant.. Mon navigateur se bloque...je perds la main sur tout...puis BSOD

 

J'ai une erreur d'évènement 1802 signalé : Le service Centre de sécurité de Windows n'a pas pu établir de requêtes d'événements avec WMI pour contrôler le programme antivirus et le pare-feu tiers.

Je ne sais pas si cette erreur est liée à mes plantages mais j'aimerais essayer de comprendre pourquoi j'ai ça...et réparer cette erreur. A y regarder de plus près cette erreur semble être bien antérieur à mes plantages récents...

 

antivir avira passé : rien/ malwarebytes : rien...

 

Windows xp sp3

IE 8

avira antivir activé (seul antivirus installé)

Modifié le 14 septembre 2011 par rororudy

[bleuet]

Salut !

 

En mode normal, peux-tu faire stp ? >

A TITRE PREVENTIF

 

Télécharger ZHPdiag

 

/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

 

Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur le bureau.

Ouvrir alors ce fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.

Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"

Lancement et diagnostic :

Une fois installé si le logiciel ne se lance pas tout seul, double clic sur le raccourci qui se sera créé sur le bureau (clique droit, exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/ W 7)

En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.(Ces programmes se retrouvent dans le dossier programme ZHPDiag).

• Cliquer sur la flèche verte pour sa mise à jour.S'il est à jour, message > "votre version est à jour".
  
• Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
  Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
  En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
  
• Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
  
• Enregistrer le rapport sur le bureau affin de le retrouver plus facilement

Puis l' héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :

 

A partir de ce lien : www.cijoint.fr

 

ou celui-ci si le précédent est en erreur.

 

cjoint.com

 

Sur la page qui s'ouvre :

• Cliquer sur "Parcourir" dans la partie "Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer"
  
• Sélectionner le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur le Bureau
  
• Cliquer ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier ". Un lien va se former.

 

Il ne reste plus qu'à copier/coller ce lien sur le forum.

 

Note : ZHPDiag une fois installé, vérifier sa dernière mise à jour avec la grosse flèche verte.

 

Sinon passe en mode sans échec (si tu peux) avec connexion réseau pour effectuer l'analyse. Ce sera mieux que rien.

 

 

Bonne journée.bleuet[14/09/2011)

[rororudy]

Bonjour Bleuet,

 

Merci pour votre première aide.

 

voici le lien : Lien CJoint.com 3Iop5Lpe8l0

 

J'ai pu deviner en le parcourant certains petits soucis...

dans l'attente de votre réponse...

[bleuet]

 

Des infections mais pas certain qu'elles aient vraiment une telle incidence concernant les écrans bleus.

Par contre la règle est que le système soit protégé par un seul antivirus, un seul pare-feu, qui peuvent travailler avec un bon outil comme malwarebytes (installé).Donc garder par exemple avira mais désinstaller Panda ou l'inverse ( à toi de juger) et vérifier dans un premier temps si les mêmes soucis reviennent.

 

Ce qui permettra d'avoir plus de vue pour passer en section désinfection.

 

 

Bonne soirée.bleuet[14/09/2011)

[rororudy]

Merci Bleuet,

 

Panda est un scan online que j'ai depuis longtemps, bien avant les récents BSOD...Ceci dit, je l'ai désinstallé par précaution, en suivant vos recommandations.

 

Merci encore

je vais passer en section désinfection

Modifié le 15 septembre 2011 par rororudy

[Dylav]

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