[Résolu] Disparition du bureau

[NCLS]

Bonjour,

 

J'ai un problème sur mon PC. J'ai voulu rajouter de la RAM dessus, il a fonctionné normalement une bonne demi-heure, il s'est éteint brutalement au bout de cette demi-heure. Je l'ai redémarré, au bout d'une vingtaine de minutes, de la même manière que précédemment l'ordinateur s'est éteint.

 

Et au rallumage, une fenêtre m'indique qu'un fichier manquant du registre a dû être restauré ou copié, que cette restauration a réussi sauf que je n'ai plus de bureau, plus de barre des tâches, je ne peux pas accéder au gestionnaire des tâches, bref je ne peux absolument plus rien faire.

 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? C'est un ordinateur de travail, j'ai beaucoup de fichiers audio importants, je ne voudrais pas être obligé de formater. Je précise que j'ai deux disques durs internes. Le disque principal est partitionné (système+fichiers). J'envoie ce message via un Macbook.

 

D'avance merci de votre aide.

 

----- 17h42 -----

 

je viens d'essayer le mode sans échec, c'est la même chose : restauration d'un fichier du registre, bureau noir...

Pas rassurant c't'histoire.

 

----- 17h57 -----

 

Pardon, j'ai oublié de préciser que j'étais déjà revenu à la RAM d'origine (2x512).

Modifié le 18 septembre 2011 par NCLS

[lance_yien]

Bonjour NCLS,

 

Si ton problème est survenu à la suite d'une manipulation du matériel, je ne suis pas sûr qu'on puisse faire quelque chose pour toi dans cette section.

Mais vu qu'une coïncidence est toujours probable, commence par aller vérifier si tu as bien enfiché ta(tes) barrette(s) et/ ou si tu n'as pas touché autre chose.

--

Ensuite,

 

Quelle version de Windows est installée sur ta machine?

Quand et comment as-tu pu faire une restauration, si tu n'as pas accès à ton Bureau?

Dans la même page où tu as démarré en "Mode sans échec", essaie

- "Dernière bonne configuration connue",

- "Invite de commande en Mode sans échec"

- "Mode sans échec avec prise en charge réseau"

 

Vois à chaque fois où ça t'emmène, Le but étant d'aller annuler cette restauration.

Modifié le 18 septembre 2011 par lance_yien

[NCLS]

Bonjour lance_yien,

 

J'ai la version XP SP3 Pro sur l'ordo. En fait, je n'ai absolument fait aucune manipulation avant que ça plante. L'ordinateur s'est éteint brusquement et au rallumage, j'ai eu ce message de restauration d'un fichier système puis plus rien. Hier soir, j'ai réinstallé (ou réparé) le système grâce au disque d'installation. J'ai retrouvé le bureau et tutti quanti. Je n'ai évidemment pas retrouvé la configuration de l'ordi avant qu'il plante. Le seul truc bizarre, c'est qu'il puisse planter juste parce que j'ai rajouté de la RAM. Y aurait-il une manipulation particulière pour que l'ordinateur reconnaisse et se serve de toute la RAM en présence. Pour l'instant, je suis revenu à ma configuration de base c'est-à-dire 1Go de RAM. Tu penses qu'il faut que je déplace ce topic dans une section plus appropriée ou bien ? Vu comme le PC a réagi j'ai pensé à virus après tu as raison c'est possible que ça ne soit qu'un problème matériel.

[lance_yien]

Re,

 

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Très Important!

 

>>> A faire immédiatement:

- En haut de ce message cliquer sur le bouton "Suivre ce sujet", en choisissant "Notification immédiate" => "Soumettre" tu seras avisé en temps réel pour les réponses apportées à ton sujet et de ce fait, ta machine sera nettoyée dans les meilleurs délais.

Si à la place du bouton "Suivre ce sujet" tu as "Arrêter de suivre ce sujet", c'est que les réglages ont déjà été faits.

- Sauvegarder (en copiant) tous les documents personnels sur un support autre que la partition système: Clé USB, CD/DVD, Disque Dur externe etc.

 

>>> Que faire durant ce nettoyage: Merci de NE PAS utiliser, installer et/ou désinstaller aucun programme à part ceux qui sont proposés à chaque étape ce qui a pour but d'éviter tout problème d'incompatibilité entre les outils.

 

>>> Que faire à la réception de nouvelles instructions:

• Lire la totalité du message.
  
• Certains programmes peuvent créer des problèmes s'ils ne sont pas lancés depuis le Bureau. Aussi, il est demandé de les télécharger et enregistrer DIRECTEMENT sur le Bureau (ou les déplacer avant utilisation par un clic-droit dessus => "Couper" puis clic-droit sur le Bureau => "Coller").
  
• Procéder toujours dans l'ordre donné et demander des clarifications si nécessaire AVANT de commencer.
  
• NE PAS hésiter à commenter et signaler tout changement (en bien ou en mal) dans le comportement de la machine ou par rapport au problème initial.
  

>>> Comment répondre:

- Cliquer sur le bouton (et non sur car je n'ai pas besoin de relire mes messages précédents).

- Coller le contenu des rapports SANS y ajouter AUCUN formatage de texte (en citation, code, couleur etc...).

 

>>> Ne pas abandonner son sujet avant d'être informé(e) que tout est OK.

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Si tu as réussi à avoir ton Bureau c'est déjà une excellente nouvelle et comme tu es là on vérifier côté infection et si tu as besoin de quelque chose en matière de protection et prévention.

--

 

>>> Télécharger, sur le Bureau, ZHPDiag (par Nicolas Coolman) depuis ici.

Fermer toutes les applications et fenêtres ouvertes et double-cliquer sur ZHPDiag.exe. Cliquer sur Lancer le diagnostic (loupe) et patienter jusqu'à la fin (En cas de blocage sur O80, cliquez sur le tournevis pour le décocher).

Un rapport ZHPDiag.txt sera généré et sauvegardé automatiquement sur le Bureau. Ne pas le poster directement ici car souvent trop lourd pour les limites du forum.

Aller sur le site : cjoint.com

Cliquer sur Parcourir, chercher le fichier et cliquer dessus. Cliquer sur Créer le lien CJoint.

Dans la page suivante --> , une adresse (http//...) sera créée. La copier /coller dans la prochaine réponse.

[NCLS]

Il subsiste des problèmes au démarrage, il est resté bloqué à plusieurs reprises sur le logo Windows Xp (barre bleu) et après redémarrage, il s'est chargé normalement.

En tout cas voici le rapport : Lien CJoint.com AIsowYYL4zK

[lance_yien]

Il n'y a pas de signes d'infection dans ton rapport.

 

Windows Updates Désactivées

Windows Guenuine Advantage Désactivé

System Restore: Désactivé

Internet Explorer v6.0.2900.5512

Beaucoup de choses qui laissent supposer que ton Windows n'est pas légal. Si c'est le cas, je ne peux que te conseiller de te procurer une copie légale.

Sinon, je te recommande de réactiver tout ça dans les meilleurs délais et d'installer un pare-feu car celui de XP ne gère pas les flux sortants.

 

Il subsiste des problèmes au démarrage, il est resté bloqué à plusieurs reprises sur le logo Windows Xp (barre bleu) et après redémarrage, il s'est chargé normalement...

As-tu vérifié si ta(tes) barrette(s) est(sont bien insérée(s). Si tu as deux barrettes, intervertis-les ça peut résoudre le problème).

 

Si toujours pareil, ouvre un nouveau sujet dans la section Hardware en leur donnant le lien de celui-ci pour qu'il sachent ce qui a été fait.

 

>>> Ajouter Résolu: Merci d'éditer ton 1er post pour ajouter [Résolu] à la fin du titre après avoir cliqué sur les boutons "Modifier" => "Utiliser l'éditeur complet".

 

Bonne chance!

[NCLS]

Les choses "désactivées" que tu pointais, c'est moi qui les ai désactivées.

Je vais intervertir les barrettes, je verrai bien.

En tout cas, merci pour ton aide.

[Dylav]

La suite là-bas

 

 

 

 

NCLS ne semble pas s'être prononcé sur l'origine de sa version de Windows