Ordinateur efface tous les fichiers et programmes enregistrés

[bagneki]

Bonjour à tous,

 

J'ai un ordinateur portable de marque HP. Depuis que je l'ai acquis, chaque fois que j'enregistre un document ou un programme, il s'efface automatiquement à chaque redémarrage. Je ne sais plus quoi faire.

[Invité Notpa]

Bonjour Bagneki,

 

Avant de savoir s'il s'agit d'un virus ou autre, donne-nous plus d'infos :

 

- système d'exploitation (XP, Vista, Seven ?)

- nombre de partitions (C:, D:, plus ?)

- quand tu enregistres un document, tu le mets où ?

- même chose pour les programmes

- lorsque tu démarres ton PC, reçois-tu soit au boot du BIOS, soit au démarrage de Windows des messages ?

- depuis quand as-tu ce problème ?

 

Bref, plus tu donnes d'infos, plus ça peut aider à comprendre le problème.

 

A+

 

Notpa01

[bagneki]

salut et merci beaucoup pour la disponibiliter.

 

VOICI LES CARACTERISTIQUES DE MON PORTABLE.

HP. windows seven ultimate

PENTIUM® DUAL CORE CPU T4200 @2.00 GHz 2.00GHz

installed memory ram 3.00 GB

SYSTEM:SYSTEM 32-BIT

 

2 partition C et D

j'enregistre les documents dans le dossier mes documents et les programes sont enregistrer dans le dossier mes programes.

 

le probleme comme je l'ai expliquer plus haut c'est que tous les documents que j'enregistres sont effaccer a chaque redemarage de l'ordinateur.les seuls programes qui restent sont celles qui ont etes installes initialement dans l'ordidinateur. je ne peux non plus desinstaller ou suprimer un programme initialement installer. ce probleme je l'ai depuis que j'ai obtenue cet ordinateur portable.

 

merci de votre aide

[Invité Notpa]

Bonsoir à tous,

 

Y a-t-il quelqu'un qui pourrait aider Bagneki à passer un Zhpdiags et l'interpréter ? Je ne suis pas encore spécialiste là dedans. Mais ça viendra !

 

Merci aux bonnes âmes...

 

Notpa01

[bleuet]

Salut

 

Bin oui ! Je fais ça toute la journée.

 

Bon @l'ami Bagneki; Fais ceci >

A TITRE PREVENTIF , peux-tu ?

 

Télécharger à partir de ce l>

 

LIEN.

ou >

LIEN

 

/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

/!\ Désactiver Kaspersky anti-virus qui peut interprétrer en malware --> faux positif /!\

Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur le bureau.

Ouvrir alors ce fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.

Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"

Lancement et diagnostic :

Une fois installé si le logiciel ne se lance pas tout seul, double clic sur le raccourci qui se sera créé sur le bureau (clique droit, exécuter en tant qu'administrateur pour VISTA/ W 7)

En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.(Ces programmes se retrouvent dans le dossier programme ZHPDiag).

• Cliquer sur la flèche verte pour sa mise à jour.S'il est à jour, message > "votre version est à jour".
  
• Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
  Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
  En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
  
• Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
  
• Enregistrer le rapport sur le bureau affin de le retrouver plus facilement

Puis l' héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :

 

A partir de ce lien : www.cijoint.fr

 

ou celui-ci si le précédent est en erreur.

 

cjoint.com

 

Sur la page qui s'ouvre :

• Cliquer sur "Parcourir" dans la partie "Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer"
  
• Sélectionner le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur le Bureau
  
• Cliquer ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier ". Un lien va se former.

 

Il ne reste plus qu'à copier/coller ce lien sur le forum.

 

Note : ZHPDiag une fois installé, vérifier sa dernière mise à jour avec la grosse flèche verte.

/!\ Désactiver Kaspersky anti-virus qui peut interprétrer en malware --> faux positif /!\

 

 

Je vérifie et je te dis. Si du "lourd" direction < "éradications/malwares".

 

 

Bonne soirée.@+ bleuet[23/10/2011)

[Invité Notpa]

Merci !

 

Notpa

[bleuet]

 

C'est vraiment pas dit que ce soit un problème virale ou autres saletés. Peut être système en travers (et/ou) ?

Sacré patience pour supporter un "bins" pareil !

PC depuis quand ? Acheté neuf ?

 

 

[Invité Notpa]

Re l'ami,

 

Ce n'est peut-être pas un problème viral, mais on peut toujours contrôler. On ne sait jamais. En tous cas, je n'ai jamais vu un tel comportement : suppression au reboot des fichiers créés dans la session ! C'est comme si on retrouvait la config d'usine à chaque boot !

 

Attendons donc l'analyse (merci du coup de main) du Zhpdiags.

 

A bientôt

 

Notpa

[bleuet]

Oups !!!! Moi non plus !.....