PC qui freeze

[3c2v]

Bonjour

 

 

Ma config

W7 Home premium

Hp dv7-1040ef

dual core 2.6Ghz

Ram 3Go -nvidia 9600 Gmt

les pilotes sont à jours (sauf ceux du jeu de puce intel car je ne sais pas trop

lequel choisir sur touslesdrivers.com)

 

Je vous remercie de m'accueillir dans votre forum

J'ai des connaissances basiques + et j'enrichis ma base

de données personnelle tous les jours seulement la panne que j'ai aujourd'hui

me pose problème

Je vous expose mon pb

J'utilise le client mail TBird depuis plusieurs années mais je suis embêté depuis

quelques temps, depuis en fait l'installation de bitdef 2012

 

Depuis ce jour, le logiciel freeze 1 jour sur cinq et on ne peut plus rien faire mais

absolument plus rien, obligé de redémarrer à "l'arrache"

Rien dans les rapports de Windows sauf que la machine a redémarré anormalement

 

Thunderbird a été désinstallé réinstallé tranquille pendant qq jours puis cela repart

 

La logique voudrait qu'on cherche du côté de BDefender

mais je préfèrerai éliminer la possibilité d'une "cochonnerie" même si l'on ne peut etre

sûr à 100%

Bien évidemment ni Bdef, ni malwarebytes n'ont détecté quelque chose

 

C'est la raison pour laquelle je vous sollicite, pour que vous puissiez m'aider éventuellement à déchiffrer un zhp

car je dois avouer que toutes ces lignes sont encore des hiéroglyphes pour moi

j'ai vraiment passé pas mal de possiblités en revue mais rien de concluant

 

J'ai donc fait un scan avec l'outil zhp dont le rapport est présent ici Mon rapport

 

D'avance merci beaucoup pour votre aide

 

Amicalement

 

3c2v

Modifié le 6 octobre 2011 par 3c2v

[bernard53]

bonsoir

 

Ton rapport est OK.

Par contre tu as un service concernant BitDefender qui me parrait incomplet en ligne donc tente ceci s.t.p

 

Fais Démarrer > Exécuter et saisis services.msc puis OK.

Dans la liste des services cherche celui nommé précisément :

bdfsfltr

 

Double-clique dessus.

 

Dans Statut du service, clique sur Arrêter.

Dans Type de démarrage, choisis Désactiver.

Fais OK pour fermer toutes les fenêtres.

 

au besoin il sera toujours facile de le réactiver.

[3c2v]

bonsoir

 

Ton rapport est OK.

Par contre tu as un service concernant BitDefender qui me parrait incomplet en ligne donc tente ceci s.t.p

 

Fais Démarrer > Exécuter et saisis services.msc puis OK.

Dans la liste des services cherche celui nommé précisément :

 

 

Double-clique dessus.

 

Dans Statut du service, clique sur Arrêter.

Dans Type de démarrage, choisis Désactiver.

Fais OK pour fermer toutes les fenêtres.

 

au besoin il sera toujours facile de le réactiver.

 

Merci bernard53

 

Après avoir regardé attentivement les lignes des services

Je n'ai que 3 services concernant bitdefender dans la console msc

 

- BitDefender desktop update services

- BitDefender update server V2

- BitDefender virus shield

 

Je ne trouve pas les services que vous m'indiquez

 

Merci d'avance

 

3c2V

[bernard53]

pas grave pour le service.

il semble que sue le forum de BitDefender ce pilote bdfsfltr.sys a déjà causé quelques soucis.

Bien sur cela n'est pas obligé pour ton cas mais tout semblé venir de cela car ton soucis viens de la version 2012 comme tu as signalé.

Fait une demande sur leur forum.

 

Forum BitDefender