Bug/virus/malware sur Mozilla Firefox ?

aFreak · le 12 octobre 2011

Bonjour tout le monde,

je vais essayer d'expliquer mon problème aussi clairement que possible (ça va pas être facile héhé). Si je dis/fais des conneries hésitez pas à me le dire.

Y'a de ça 2/3 semaines, ma boîte hotmail a commencé à "déconner", c'est-à-dire qu'elle était extrêmement lente dès que j'allais la consulter (quand je dis lent, c'est très très lent), et elle ralentissait tout le navigateur firefox dès que je l'ouvrais. Au fur et à mesure que ça passait, y'a des bouts de caractères qui se baladaient parfois sur la page, des morceaux de la page où j'avais un bout de page d'erreur firefox "Page inexistante", ou alors une ligne de code ou deux, généralement en haut de la page.

Ici, j'ouvre une parenthèse sur quelque chose que j'ai fait, je sais pas si ça peut avoir un rapport : j'ai téléchargé un logiciel (me rappelle plus le nom sorry, quelque chose avec "Drivers" dedans) qui recense par un balayage tous les drivers qui peuvent être mis à jours sur le pc, et télécharge et installe les mises à jour. J'ai téléchargé/installé les 17 (!) updates qui étaient à faire, mais après j'avais plus de son (y'avait entre autres mon driver realtek), donc je suis revenu à ma sauvegarde système et je suis parti en week-end.

Quand je suis revenu, ça arrivait souvent que quand j'aille sur une page web (souvent les deux forums sur lesquels je vais souvent), il m'indique "Page inexistante". Au début, j'avais juste à faire actualiser pour que ça marche. Sauf que hier, pendant 10 minutes il m'était impossible d'accéder à ces deux forums. ça arrive également pour d'autres pages. Et là, firefox vient de m'afficher seulement le haut de la page d'un forum, cad la bannière et les onglets du haut, sans le reste.

Je suis désolé, je parle sûrement de choses qui n'ont rien à voir, mais les "effets" bizarres changent tellement que je préfère tout décrire.

J'ai fait une analyse virus complète avec Microsoft Security Essentials, il n'a rien trouvé.

J'ai également téléchargé SpyBot, et j'ai vacciné et fait une analyse complète de mon pc, deux fois. Il a trouvé pas mal d'éléments foireux, mais là apparemment y'a plus rien.

Je viens de télécharger et d'utiliser CCleaner, il a nettoyé ce qu'il y avait à nettoyer.

Et finalement, j'ai téléchargé HiJackThis et j'ai le rapport suivant :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 16:44:50, on 12/10/2011

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Programme\Microsoft Security Client\Antimalware\MsMpEng.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Programme\Asus\LiveUpdate\LiveUpdate.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe

C:\Programme\Microsoft Security Client\msseces.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Programme\Winamp\winampa.exe

C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exe

C:\Programme\Iminent\IMBooster\imbooster.exe

C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

C:\Programme\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe

C:\Programme\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Programme\Skype\Phone\Skype.exe

C:\Programme\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe

C:\Programme\Winamp\winamp.exe

C:\Programme\GNU\GnuPG\gpg-agent.exe

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Dokumente und Einstellungen\User\Eigene Dateien\Téléchargements\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: IMinent WebBooster - {A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A} - C:\Programme\Iminent\IMBooster4Web\Iminent.WebBooster.dll

O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Programme\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [LiveUpdate] C:\Programme\Asus\LiveUpdate\LiveUpdate.exe auto

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programme\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [MSC] "C:\Programme\Microsoft Security Client\msseces.exe" -hide -runkey

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Programme\Winamp\winampa.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iMBooster] C:\Programme\Iminent\IMBooster\imbooster.exe /warmup

O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: OpenOffice.org 3.2.lnk = C:\Programme\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe

O9 - Extra button: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Programme\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Programme\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {0D41B8C5-2599-4893-8183-00195EC8D5F9} (asusTek_sysctrl Class) - http://support.asus.de/common/asusTek_sys_ctrl.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{71E605AA-9B9D-4EBF-B924-9C2EC2A525FB}: NameServer = 139.7.30.125,139.7.30.126

O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Programme\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\GEMEIN~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Programme\ma-config.com\maconfservice.exe

--

End of file - 5526 bytes

J'ai filé le rapport à un site qui analyse automatiquement les logs, mais lui trouve rien d'alarmant.

Est-ce que quelqu'un a une idée de ce qui peut arriver à mon brave Firefox ?

Merci d'avance de votre réponse.

(ah, et hotmail est toujours un peu lent j'ai l'impression...enfin j'ai pas l'impression que ce problème là aie changé)

Modifié le 12 octobre 2011 par aFreak

pear · le 12 octobre 2011

Bonsoir,

Il faut savoir que Spybot utilise une technologie dépassée.

Si vous ajoutez à cela les problèmes causés par la vaccination qui ralentit le système et TeaTimer qui peut faire obstacle à une désinfection.....

Préférez lui Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)bien plus efficace bien que ,en version libre ,il ne soit pas résident.

Pour désactiver TeaTimer qui ne sert à rien et peut faire échouer une désinfection:!

Sous Vista, exécuter avec privilèges Administrateur

Afficher d'abord le Mode Avancé dans SpyBot

->Options Avancées :

- >menu Mode, Mode Avancé.

Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :

- >cliquer sur Outils,

- >cliquer sur Résident,

Dans Résident :

- >décocher Résident "TeaTimer" pour le désactiver.

Effacer le contenu du dossier Snapshots(le contenu de snapshots, pas le fichier snapshots) , sous XP :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search &Destroy\Snapshots

Et sous Vista :

C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Snapshots

Vaccination Spybot

Si ,dans Spybot S&D vous avez vacciné, allez à l'onglet "vaccination"

cliquez sur "Vaccination" dans la colonne sur la gauche :

Cliquez sur annuler (la flèche bleue) pour annuler la vaccination.

Désinstaller Spybot

Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

Nettoyage

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

Téléchargez MBAM

ICI

ou LA

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

Nettoyage

Relancez Mbam(Malewares'Bytes)

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

Hijackthis ne vaut plus guère!

Lancez cet outil de diagnostic:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le tounevis et choisissez Tous

En cas de blocage, sur O80 par exemple, cliquez sur le tournevis pour le décocher

Clic sur la Loupe pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

Comment poster les rapports

Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.

Autre solution:

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

aFreak · le 12 octobre 2011

Tout d'abord merci pour votre réponse extrêmement rapide et complète.

J'ai suivi vos premières instructions, désinstallé SpyBot, et voilà les deux premiers rapports :

La recherche

# AdwCleaner v1.310 - Rapport créé le 12/10/2011 à 17:41:00

# Mis à jour le 07/10/11 à 19h par Xplode

# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : User - USER-246710346D (Administrateur)

# Exécuté depuis : C:\Dokumente und Einstellungen\User\Eigene Dateien\Téléchargements\adwcleaner.exe

# Option [Recherche]

***** [Processus] *****

***** [services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Dokumente und Einstellungen\User\Anwendungsdaten\OpenCandy

Dossier Présent : C:\Programme\ShopperReports3

Dossier Présent : C:\Programme\Mozilla Firefox\Extensions\{d9adb0a8-7bfb-498d-9880-ee78a81ccfa0}

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escrtBtn.1

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v6.0.2900.2180

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v3.6.23 (fr)

Profil : dv31i2o4.default

Fichier : C:\Dokumente und Einstellungen\User\Anwendungsdaten\Mozilla\Firefox\Profiles\dv31i2o4.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1168 octets] - [12/10/2011 17:41:00]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1296 octets] ##########

La supression

# AdwCleaner v1.310 - Rapport créé le 12/10/2011 à 17:41:34

# Mis à jour le 07/10/11 à 19h par Xplode

# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : User - USER-246710346D (Administrateur)

# Exécuté depuis : C:\Dokumente und Einstellungen\User\Eigene Dateien\Téléchargements\adwcleaner.exe

# Option [suppression]

***** [KillNav] *****

# firefox.exe [PID:3736] -> Tué

***** [Processus] *****

***** [services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Dokumente und Einstellungen\User\Anwendungsdaten\OpenCandy

Dossier Supprimé : C:\Programme\ShopperReports3

Dossier Supprimé : C:\Programme\Mozilla Firefox\Extensions\{d9adb0a8-7bfb-498d-9880-ee78a81ccfa0}

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escrtBtn.1

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v6.0.2900.2180

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v3.6.23 (fr)

Profil : dv31i2o4.default

Fichier : C:\Dokumente und Einstellungen\User\Anwendungsdaten\Mozilla\Firefox\Profiles\dv31i2o4.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1297 octets] - [12/10/2011 17:41:00]

AdwCleaner[s1].txt - [1294 octets] - [12/10/2011 17:41:34]

*************************

Dossier Temporaire : 4 dossier(s) et 36 fichier(s) supprimé(s)

########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1517 octets] ##########

Je poursuis !

aFreak · le 12 octobre 2011

Rapport Malewarebytes

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7929

Windows 5.1.2600 Service Pack 2

Internet Explorer 6.0.2900.2180

12/10/2011 18:25:28

mbam-log-2011-10-12 (18-25-28).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)

Elément(s) analysé(s): 344484

Temps écoulé: 33 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0

Module(s) mémoire infecté(s): 0

Clé(s) du Registre infectée(s): 0

Valeur(s) du Registre infectée(s): 0

Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0

Dossier(s) infecté(s): 0

Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):