Ordinateur instable et plantage de KIS 2012 au démarrage

[kali92]

Bonjour,

 

Mon message fait suite à la discussion suivante.

 

Suite à un plantage de Windows au démarrage (fichier hal.dll) et après avoir essayé sans succès les solutions proposées, j'ai réussi à réinstaller mon système à l'aide d'une sauvegarde Acronis du 06-11. Par contre j'ai toujours des problèmes de fonctionnement:

 

1) Kaspersky internet security plante au démarrage (je n'ai d'ailleurs actuellement aucun antivirus actif...)

2) le processus Explorer est parfois instable

3) En essayant d'installer MBAM en résident (le pc s'est donc retrouvé quelques minutes avec KIS que j'avais réussi à relancer tant bien que mal et MBAM en version d'évaluation), plantage de MBAM...

 

Bref, je ne sais pas si je suis clair mais j'aimerais faire le point sur cette machine capricieuse (j'ai heureusement un autre pc qui tourne bien)

 

Ma config:

Windows XP SP3

Firefox 8

KIS 2012 en outil de sécurité jusqu'à ce qu'il plante....)

 

Merci d'avance

[pear]

Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le tounevis et choisissez Tous

En cas de blocage, sur O80 par exemple, cliquez sur le tournevis pour le décocher

 

Clic sur la Loupe pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

Comment poster les rapports

Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.

Autre solution:

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

[kali92]

Ok, voici le lien du rapport:

Raport

 

Bon comme d'habitude, KIS a planté au démarrage...

 

 

Merci pour ton aide

[pear]

Bonjour,

 

O42 - Logiciel: Wocarson Windows Genuine Advantage Validation v1.9.9.1 Cracked V2 - (.Wocarson.) [HKLM] -- {B3332FCA-3B51-4053-8C2D-9F7ACFE6065A} => Infection Crack (False WGA)

 

Tant que cela n'aura pas été régularisé , vous n'aurez pas,ici, d'autre aide que ceci:

 

Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

 

Nettoyage

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

Téléchargez MBAM

ICI

ou LA

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

Nettoyage

Relancez Mbam(Malewares'Bytes)

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

Télécharger Usb Fix , sur le bureau

ICI

ou

LA

 

Installez le avec les paramètres par défault

Vous devez désactiver la protection en temps réel de votre Antivirus qui peut considérer certains composants de ce logiciel comme néfastes.

* Pour cela, faites un clic droit sur l'icône de l'antivirus en bas à droite à côté de l'horloge puis Disable Guard ou Shield ou Résident...

Brancher les périphériques externes (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir

Si vous êtes sous Vistaésactiver L'UAC ,avant utilisation.

 

Faire un Clic-droit sur le raccourci Usbfix sur le bureau et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".

 

Lancer l' option 1(Recherche)

le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque .

Faites en un copier/coller dans le bloc notes pour le poster.

 

Ensuite,

Lancer l'option 2(Suppression)

Le bureau disparait et le pc redémarre

Patientez le temps du scan.

le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque

Faites en un copier/coller dans le bloc notes pour le poster.

Pour les rapports qui sont courts (ex. Malwarebytes, AD-R, USBFix, etc.), copiez/collez sur votre sujet

 

Vaccination

Pour vous éviter une infection ultérieure:

Lancer l' Option 3 (vaccination)

 

 

Pour Désinstaller UsbFix (après la désinfection)

Double clic sur le raccourci sur le bureau

Lancer l' option 5 ( Désinstaller ) ....

[kali92]

Ah oui effectivement, c'est un vieil XP a priori non authentique.

Mais bon, j'ai un Vista et un 7 achetés installés sur deux autres machines donc pour la régul, on verra.

 

En tout cas je te remercie pour les outils indiqués

[kali92]

Re!

 

Bon, il y a encore des plantages mais ça a l'air d'aller mieux.

 

En ce qui concerne XP, il y a des XP SP3 en vente sur ebay mais ce sont des cd Dell, est-ce que ça peut fonctionner sur une machine quelconque?

 

Parce que je veux bien acheter une licence XP, mais à un prix abordable vu l'ancienneté du produit et surtout, sans réinstaller complètement windows sinon ça n'a aucun intérêt....