Problème ouverture messages

[choux85]

Bonjour,

 

En recherche de solution, "tonton" m'a gentiment proposer de poster ici pour y trouver de l'aide.

Mon problème :

 

j'utilise Incrédit Mail 2.0 et depuis hier (j'ai passé une partie de la nuit à tenter d'y remédier sans succès),mes messages ne s'ouvrent plus dans Incrédit Mail. Ils passent par une fenêtre de fichiers temporaires et s'ouvrent automatiquement via Mozilla Firefox.

 

J'ai désinstallée Incrédit Mail, passé Cleaner, redémarré le PC, réinstallé -> RIEN..

J'ai tenté une restauration antérieur: Impossible soit disant à cause de l'antivirus que je n'arrivais pas à stopper..

J'ai désinstallé mon antivirus pour en installer un nouveau : Toujours pareil..

J'ai supprimer tous les programmes que j'avais tenté de télécharger mais : RIEN à faire..

 

En fait j'avais voulu acheter "Alice Grinfinger" pour les enfants, j'ai bien payé mais je n'ai pas pu l'obtenir et c'est depuis que j'avais télécharger les versions d'essai jouables que tous à basculé

 

Depuis c'est galère et nuit blanche car mon fils étant handicapé j'ai besoin du bon fonctionnement de mon PC pour ses adaptations pour l'école lundi et je prends un retard considérable nuit blanche incluses..

 

Comme il m'y a invité, je mets donc les liens utiles pour ce faire :

 

Le suivi de la conversation :

 

http://forum.zebulon.fr/findpost-t189506-p1583964.html

 

Ici le rapport :

 

Lien CJoint.com AKunc3heIPH

 

Merci à votre équipe de bien vouloir me venir en aide..

 

@+

 

choux85

 

--- 14h47 ---

 

RE...

 

Alors j'ai voulu mettre à jour "Open Office 3.3" et ben ça non plus ça marche pas

 

Message : "Impossible d'établir la connexion réseau à update36.services.openoffice.org."

 

 

Est ce que je dois le desinstaler puis le reinstaler ?

 

Merci.

 

@+

 

choux85

 

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EDIT : les 2 messages ont été fusionnés pour éviter de faire croire à une prise en charge par un helper.

Modifié le 20 novembre 2011 par Tonton
Fusion message

[tomtom95]

Bonjour choux85 et bienvenue sur ZEB

 

Ton ordinateur est trés infecté.

Quelques conseils avant de commencer

S.T.P: n'utilise pas d'autre outils ou ne désinstalle pas des programmes

seulement ceux qui te sont notifier pour éviter tout problème .

 

Enregistre :toujours les outils sur ton bureau

Bien lire les indications:

et si tu rencontre des problèmes n'hésiter pas à me le signaler avant d'effectuer une manip.

 

• Au démarrage du système, tapote immédiatement sur la touche F8
  
• Un écran apparaît avec une proposition de plusieurs choix de démarrages.
  
• Choisis Mode sans échec avec prise en charge reseau avec les flèches du clavier.
  
• Puis valide avec avec la touche Entrée.

 

• Télécharge Sur cette page AdwCleaner de Xplode
  clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
   
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7 il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
   
  
• Sur le menu principal
  clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
   
  
   
  
• A la fin du scan
  un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner.txt

 

A+

[choux85]

Re...

 

Merci pour votre aide

 

J'avais appelé mon fils et il m'a conseiller la même chose : Faire un démarrage en mode sans échec.

Puis faire un point de restauration dans ce mode sans echec.

 

ET là :-o

 

Plus rien

 

Il s'est eteind sans se rallumer.

 

J'ai ralumer manuellement : le programme Windows se mettait bien en route mais le bureau ne s'affichait pas il disait :

 

Fichier NETAPI32.dll manquant

Fichier BASAPI32.dll manquant

 

Je clic sur OK et un écran noir avec juste la flèche banche de la souris et rien d'autre :-o

 

 

Finalement mon fils ainé c'est déplacé

 

Il a demandé en mode sans échec et fait une réparation, il m'a signalé qu'un fichier avait mis le bazars sur mon PC en détournant la fonction de mes fichier.

 

Au final : REPARE

 

Donc merci beaucoup à vous pour votre investissement.

 

Cordialement

 

Choux85

[tomtom95]

Bonsoir choux85

 

Je te conseil quand même d'appliquer l'outil AdwCleaner en mode normal

Ton pc est infecté

[tomtom95]

Bonsoir choux85

 

Fait au moins les mises a jour de ton ordinateur:

• Pour des raisons de sécurité pour ton pc vérifie tes mise a jour
   
  
• Sun java Runtime Version 6 Update 29
  http://www.java.com/fr/download/windows_ie.jsp?locale=fr&host=www.java.com:80
   
  
• Flash player 11 ( décoche avant le téléchargement la case de la barre google)
  http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
   
  pour la mise a jour d'OPEN Il n'y a pas de mise à jour des versions automatiques sur le programme.
   
  Il faut pour télécharger la derniére version 3.3.0 aller sur le site officiel:
  http://fr.openoffice.org/
   
   
  Maintenant si tu concidére que tu n'as plus de problème Marque ton sujet comme résolu
  http://forum.zebulon.fr/comment-afficher-son-sujet-comme-resolu-t180253.html

 

Bon courage A+ sur les forums ZEB

[choux85]

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour les informations

 

J'ai fait toute les mises à jour que vous m'avez proposé et voici le rapport de AdwCleaner:

 

http://cjoint.com/?AKynWublvSI

 

Merci de me dire si tout est OK.

 

a plus tard

 

choux

Modifié le 24 novembre 2011 par choux85

[tomtom95]

Bonjour choux85

 

Fait cette analyse stp

 

Télécharge la dernier version MalwareByte's sur ton Bureau.

 

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
  Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
• Branche tes supports externes sur le pc (Clé USB,Disque Dur,etc..)
  Allumé ,mais Sans les ouvrirs
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware.
  sélectionne "Exécuter un examen complet".
  
• Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher".
  
• Coche toutes les cases de tes lecteurs
  
• Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK.
  
• Si des infections sont présentes
  
• clique sur "Afficher les résultats"
  
• puis sur "SUPPRIMER LA SELECTION". Enregistre le rapport sur ton Bureau.
  
• poste le rapport dans ta prochaine réponse.

 

REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression accepte en cliquant sur Ok.

 

A+

 

Pas de réponse depuis deux semaines sujet supprimer de mes suivis

Modifié le 6 décembre 2011 par tomtom95