Windows 7 SP1 impossible à installer

[Tonton]

Bonsoir scricri40,

 

Nous venons de faire le point avec tomtom95, que je remercie pour ses conseils.

 

Voici ce que nous te conseillons de faire :

 

Effectue une Restauration du système à un point antérieur sur la base d'un point complet (c'est-à-dire lié à une modification / mise à jour significative : pas la simple installation d'un petit logiciel "secondaire").

 

Effectue un CHKDSK :

 

• 
   
  
• clique sur démarrer > ordinateur > clique droit sur ton lecteur C:\
  
• Propriété > onglet outils > clique sur vérifier maintenant
  
• coche les cases réparer automatiquement les erreurs..., puis clique sur démarrer
  
• après l'apparition d'un message d'avertissement, clique sur planifier la vérification du disque
  
• redémarre le PC afin qu'il réalise un scan
  
• à l'issue de ce scan, il n'y aura pas de rapport, mais s'il y avait présence d'erreurs, elles auront été réparées
   
  

Pour le téléchargement de Windows 7 - SP1 :

 

• 
   
  
• le tuto : Découvrir comment installer
  
• le lien pour le téléchargement : Fichiers composant ce téléchargement
  
• si tu disposes de W7-32 bits : Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.X86FRE.Symbols.msi330.6 Mo / version francaise
  
• si tu disposes de W7-64 bits : Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.IA64FRE.Symbols.msi193.4Mo
   
  

Pour Windows Update :

 

• 
   
  
• cela reste la manière la plus efficace pour effectuer le téléchargement / installation de Windows 7 - SP1
  
• utilise Microsoft Fix it : Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes courants liés à Windows Update
  

Java :

 

• 
   
  
• vérifie si Java est bien installé sur ton PC
  
• si oui, vérifie qu'il soit bien à jour : stalled.jsp
   
  

Adobe Flash Player :

 

• 
   
  
• vérifie si Adobe Flash Player est bien installé sur ton PC
  
• si oui, vérifie qu'il soit bien à jour :
  

Service Windows Installer :

 

• 
   
  
• le service Windows Installer est-il bien démarré, soit en manuel, soit en automatique ?
  
• pour le vérifier : tape services.msc dans Exécuter
   
  

Voilà un peu de travail pour toi...

 

A te lire,

Tonton

[Tonton]

Bonjour scricri40,

 

As-tu eu l'occasion de mettre en pratique les différentes manips indiquées ?

 

Merci d'avance pour ton retour d'info et bon we,

Tonton

[scricri40]

Bonjour Tonton,

 

Je crois que le mieux est, comme tu l'as déjà suggéré, de tout réinstaller.

 

Ce qui me cause des soucis, c'est le port USB de droite qui ne fonctionne plus depuis le retour de "réparation".

 

Cricri.

[Dylav]

Bonjour Cricri, salut Tonton !

 

Pour ton port USB, pourquoi ne pas retourner le signaler au SAV ? Autant avoir un PC qui fonctionne correctement, non ?

 

 

 

[Tonton]

Bonsoir scricri40, salut Dylav,

 

Je crois que le mieux est, comme tu l'as déjà suggéré, de tout réinstaller.

Essaie tout d'abord les manips donnéees ici :

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

Ce qui me cause des soucis, c'est le port USB de droite qui ne fonctionne plus depuis le retour de "réparation".

Pour ton port USB, pourquoi ne pas retourner le signaler au SAV ? Autant avoir un PC qui fonctionne correctement, non ?

Tout-à-fait d'accord.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

@+,

Tonton

[scricri40]

Merci à vous deux pour vos réponses.

 

J'ai signalé les dysfonctionnements (entre autres le port USB) par de nombreux mails sur messagerie du site d'ASUS.

 

Mon dernier message en réponse au mail du 13/12 d'ASUS, est sans réponse !

 

Écoeuré !!!

 

J'ai 4 portables de chez eux, ils font mal leur travail et laissent leur client dans la nature !

 

La crise ne les a certainement pas encore assez touchées..., et après ils pleurent parce que le chiffre d'affaires baisse...

Au lieu de payer une fortune en pub dans les médias, ils feraient mieux d'être correcte avec leurs clients qui se chargeront de la meilleur pub, le bouche à oreille !

 

cricri

[Tonton]

Bonsoir scricri40,

 

Ce sont pourtant, habituellement, des gens professionnels, fabriquant du bon matériel.

 

Au vu de la situation décrite, adresse-leur une lettre R +A/R (avis personnel).

 

Sinon, tu as pu attaquer les manips proposées ?

 

@+,

Tonton

[scricri40]

Bj,

Je suis de retour.

J'ai tel au SAV ASUS qui m'a donner un lien pour envoyer un courrier de mécontentement et pour chercher un solution.

J'aurais préféré un n0 de tel, cela aurait fait gagner du temps.

Je te tiens au courant.

 

Joyeux noël

[Tonton]

Bonsoir scricri40,

 

Merci de ton retour d'info : décevant l'attitude d'un tel constructeur...

 

Pense, malgré tout, à lancer les manips préconisées ici :

 

Bonnes Fêtes à toi également,

Tonton