[Résolu] Ordinateur planté

[marimar]

Bonjour,

 

J'étais sur le forum à trouver la raison pour laquelle mon PC était très long à ouvrir Internet, et ce depuis 24h. J'avais lu entre autres qu'il fallait mettre à jour Java, Adobe Flash Player... puis de redémarrer. Mais voilà, après ce redémarrage il ne veut plus rien savoir. Il s'ouvre directement sur la photo du bureau. Parfois, il me demande mon mot de passe que j'introduis, et il revient sur la photo du bureau. J'éteins le PC, il revient sur la photo. Je ne peux rien faire d'autre. C'est la première fois que je vois ceci.

 

J'ai un PC Toshiba Satellite A100, IE 8, Windows XP SP3.

Je vous envoie ce message depuis un petit Notebook.

Merci d'avoir la gentillesse de m'aider.

Marimar

[bleuet]

Salut !

 

 

Tu n'as pas tenté une restauration à la date antérieure à ces mises à jour ?

Tu as le mode sans échec ? (si oui, la resto peut passer par ce mode).

 

[marimar]

Non, je n'ai pas fait de restauration.

Je ne peux accéder au mode sans échec, n'ayant pas la main.

Par contre, incidemment j'ai pu ouvrir le compte de mon épouse. J'ai la main sur ses applications, mais rien de plus. Il m'est impossible d'accéder à la barre des tâches. et par voie de conséquence, je ne peux pas aller plus loin.

Merci de votre aide

[marimar]

Têtu comme je l'ai toujours été, et ne sachant pas à quel saint me vouer, j'ai tout essayé pour finalement enlever la batterie, enlever le cordon d'alimentation secteur, et j'ai attendu 1 heure. Puis j'ai tout réalimenté et voilà mon pc qui redémarre. Du coup je lui ai fait une restauration à 48 h. C'est bien reparti.

Désolé de vous avoir dérangé pour rien. Merci à Bleuet.

[bleuet]

 

Une petite analyse d'infections ne serait peut être pas à exclure.

 

[Dylav]

Bonjour Marimar,

 

Si tu considères que la question est réglée, n'oublie pas de le signaler en taguant du mot [Résolu] le titre de ton sujet. Pour ce faire, je te suggère de consulter ce tutoriel de Thorgal…

 

Mais peut-être devrais-tu effectivement, comme le suggère Bleuet, aller dans la section Analyses et éradication malwares ouvrir un nouveau sujet pour vérifier avec un helper chevronné si ton PC n'est pas infecté.

 

@+

Dylav

[marimar]

 

Une petite analyse d'infections ne serait peut être pas à exclure.

 

Tout à fait d'accord pour une analyse, d'autant plus que PCSpeedUP s'interfère à chaque fois que j'allume mon pc. Je ne le trouve nulle part pour le supprimer. J'ai fait une analyse rapide avec MalWares-Malbites sans résultat.

Bon je vais clore le sujet ici et passer à Analyses et éradications malwares.

Merci.

[bleuet]

 

Tu as peut-être paramétrer au démarrage ce logiciel ? Son efficacité, je ne sais pas ? Me semble bien faire partie des "gliglis" !!

 

Tu as raison. Une bonne vérif ne peut pas nuire !

 

 

[Dylav]

La suite là-bas

 

 

 

 

 

 

[marimar]

Salut Bleuet.

Peux-tu me dire ou je peux trouver ce PCSpeedUP ? C'est sans doute moi qui ai par inadvertance accepter ce zombie qui est bien collant.

Bonne soirée